Incognito 7767
4
0
subscribers
0
subscriptions
38.5K
views
Меня не пустили на сеанс. Общалась через вотсапп, уточняла подробности сеанса. Ехала по пробкам, очень усталая с полинозом и с ребенком, который в итоге пожелал ехать домой, завезла ребенка, поехала снова сама - рассчитывала на посещение как на глоток воздуха, так как на улице находиться весной не могу! За 10 минут до начала сеанса, написала сообщение вотсапп, с просьбой уточнить локацию. Ни на сообщение, ни на последующий звонок мне ничего не ответили! Кое-как добралась и отыскала парковочное место, нашла вход. Захожу и меня встречает неприветливое лицо администратора, которая объявляет мне, что сеанс начался и она меня не пустит…. Эм … кхм, это вобще как? То есть она не отвечала, не взяла трубку, чтоб мне сообщить при встрече это?! Вот это «клиентоориентированность»…. При учете цен, выше конкурентов. Спасибо за испорченное настроение и вечер! Иногда бывает так еще, что состояние аллергика очень сильно зависит от проведенной процедуры в нужный момент. Но я не думаю, что там об этом заботятся, раз даже элементарно сориентировать клиента и предупредить по телефону они не могут. Выглядело как издевательство. Так что, если не хотите потерять время и вам критически важно посетить процедуру - рекомендую подумать дважды.
Не смогла ничего купить тут… в радиусе 1,5 часов, что я сидела на веранде ни одного сотрудника замечено не было…..
Возможно, самообслуживание?
Не стала покупать, потому что была замечена муха в помещении и на мой вопрос, не будет ли у меня мухи в хачапури, ответ был неоднозначный 🤷🏽♀️
Плюс мне начали какие-то замечания делать касательно моих вопросов, мол они странные 🤷🏽♀️
Я как клиент не готова «кота в мешке» покупать в общепите.
Само место неплохое, но персонал не дотягивает до цен, а также все впечатление от авторского интерьера в духе советского постконструктивизма заканчиватся снаружи здания, где за автоматическими дверями вас ждет опасное для жизни приключение в виде лестницы даже не оснащенной какими-либо противоскользящими накладками ковриками… я зашла за «ватрушкой» по цене в 4 раза дороже чем в азбуке вкуса(но не вкуснее), которой не оказалось, но поплатилась своим здоровьем: летела с лестницы и пересчитала ступеньки ребрами (а эти при том, что я не бабушка и форма физическая у меня отличная)… иникто из сотрудников даже не обратил внимание, не говоря уж о том, чтобы принести извинения или постараться помочь встать! Предложить первую помощь - об этом не шло и речи. Я, захлебываясь слезами от боли, встала самостоятельно, похромала до кассы, на что сотрудники очень меланхолично осведомились, мол где это я вообще упала? Будто бы это их не касается совсем. А это ребята, как минимум ваша визитная карточка. Как можно экономить на безопасности своих клиентов? Сказать что это возмутительно - ничего не сказать. Это просто хамство. С таким отношением даже не претендуйте на пафосное заведение. А обслуживали меня очень неуважительно, перед тем как я упала. И это потому, что я не купила у них 10 сумок продуктов с бешеной наценкой.
Стоит ли говорит о последствиях травмы с которыми я разбиралась еще 1,5 месяца? Предела нет моему возмущению. Моей ноги там больше не будет. Не смотря на то, что живу я рядом и заходила бы за кофе (но он там тоже посредственный, ничего особенного, но по завышенной цене). Теряете клиентов. Никому не советую к посещению.
Сложно подобрать слова, я до сих пор под впечатлением от ухода у мастера Тимура. Всегда попадала к хорошим мастерам, но такое встречаю впервые. Обычная стрижка и уход превращаются в какую-то феерию. Если хотите почувствовать себя королевой, приходите - не пожалеете! Я бы назвала это энергетической стрижкой. Мне очень понравилось! Очень благодарю!