Ruskus
December 2024 •
1
10.12.2024г. Заказала цветы на сайте на 11 число с доставкой. Ближе к вечеру 10.12 мне отправляют фото готового букета. Открыв фото, я вижу совершенно другой букет, это не то что было на сайте. Мне ответили, что у них нет того сорта которые были на сайте. Без моего ведома собрали букет, который они посчитали нужным. Я попросила вернуть мне деньги. Вытянула информацию, что в течении 10 рабочих дней деньги должны вернуться. Но, на 10 день ничего не пришло. Написав это им, они пол дня выясняли у своего руководства. Затем пол дня доказывали мне, что деньги отправлены, но при этом никаких доказательных документов вложить они не смогли. Сбрасывали трубки, игнорировали сообщения. Ответить на мои вопросы корректно не могли. Ссылались на какую-то бумагу которая никакой официальной и доказательной информации не несла. На 11 день чудным образом деньги вернулись. Но, чек о том когда они отправили эти деньги так и не отправили. Очень жаль, что пришлось потратить свое время.