Подавайтесь сами. Они ничего не гарантируют и каких-то магических решений не предоставляют. Договор на оказание услуг не составляют, а оплату берут переводом на карту, поэтому за халатность даже предъявить будет нечего. Наверное, только в налоговую пожаловаться, чтобы прикрыли контору. У компани и единственная задача: сделать самый минимум и убедить вас заплатить как можно больше денег, рассказав какие-то невероятные сказки о 100% результате. Почитайте отзывы 2-3 летней давности на других сайтах - ничего не поменялось.