subscribers

subscriptions

320.3K

views

January 2025 •

Купили дверь браво, заплатили за установку, все приехало в срок! Прошло три месяца, и нижний замок перестал работать! На двери наклейка, на которой написано , что гарантия на замки 10 лет. Звоним в эту компанию и тут выясняется, что замок стоит KALE, а цилиндр, китайский, о чем говорит мастер фирмы KALE. Звоним в магазин Браво, а там говорят , что это расходник, поэтому ничего страшного, и гарантия на него не распространяется! На сайте браво написано гарантия на изделие 12 месяцев. А тут через три месяца выходит замок из строя. Позвонив на следующий день, другой менеджер начал говорить, что это мы уже поменяли цилиндр, хотя , зачем его менять если он до этого работал. При этом менеджер говорит , что это нормально что замок KALE, а цилиндр внутри не KALE. Видимо на заводе меняют цилиндры, а продают их как оригинал, либо в самом магазине. Поедем еще писать претензию в магазин, если нас не услышат , будем обращаться в суд. Цена вопроса 4 тысячи рублей. И самое интересно , что сотрудники данной компании не хотят даже вникать в проблему клиента. Очень удивительно, что для такой компании, что такая компания так легко прощается с клиентами, и почему тим сотрудникам не объясняют, что если уйдет один клиент, он заберет за собой десять. Посмотрим , что будет дальше, когда напишем претензию в магазине и что они там будут говорить. Ну либо встретимся с ними в суде! Не советую брать данные двери, а если уж решили их взять, то смотрите все до мелочей, и проверяйте все цилиндры и замки , чтобы не получилось как у меня.!!! Стыдно должно быть для такой компании