Anastasia L.
A
4
0
subscribers
0
subscriptions
54.8K
views
Отличное место, уютно и вкусно! Большой выбор меню. Для меня, как человека, который почти не ест мясо, настоящий подарок)
Пишу в надежде что кто из дпд отрабатывает эти отзывы.
Итак:
1.доставки нет с 25.11.2021г.
2.Каждый день после установления статуса «выдача заказа курьеру» 25.11.2021, дата автоматически переносится на следующий день.
3. Не дозвониться-робот не решает проблемы а просто дублирует текущую информацию, на специалиста не переводит
4. Заказ звонка- не работает, специалисты не перезваниювают.
5. Мессенджеры не работают
6. Чат на сайте. Смогла с живым человеком только 1 раз списаться. Были принесены извинения, сказали, что взяли мой заказ на отслеживание, и дадут компенсацию 150 рублей на телефон. Это информация от 10.11.2021. Пока ни заказа ни этой компенсации.
7. Отвечают специалист только по Телефону работы с пунктами выдачи, но они сказали что никак не могут решить мою проблему и предложили все то что я уже пробовала.
Вопрос куда писать жалобу?
Ощущение от сервиса-хочется убрать даже эту звезду и и поставить минус.
Просьба Не удалять мой отзыв!
Невозможно связаться с операторами, чтобы выяснить, где моя посылка. Уже в течение недели каждый день автоответчик обещает привезти посылку, но в итоге просто перекладывается на следующий день. На Месседжеры ответов нет. Везде только робот, который только раздражает, тк не может ничего. Разве это клиентоориентированно? Где уважение ко времени к своему, клиентов? Непрофессионально.