Хотите потратить свое время впустую? Вам сюда!
Условия покупки по телефону и после приезда сильно отличаются.
Конечно же для привлечения по телефону обманывают а после приезда пытаются еще больше обмануть. Такой подход наоборот портит репутацию. Мы ведь не живём в маленьком городе где с любой точки на другую можно доехать за 5 минут.
Приехали покупать новый Geely Coolray, ехали час, в итоге ушли из салона за 5 минут, потому что сплошной обман.
Сюда должны ехать не покупатели а правоохранительные органы. Сплошной обман. Нет связи между колл центром и самим салоном, сотрудники не компетентные, не знают как обслуживать клиентов, пустая трата времени и нервов. Приехали смотреть BMW, заранее согласовали приезд, подтвердили наличие машины, а по факту этой машины там нет, говорят "она в залоге на площадке у банка, смотрите другие варианты". Зачем нам другие варианты если приехали за конкретной машиной!?
Записывались на 18:45, прождали 20 минут, (администратор Александра каждые пять минут просила ждать ещё 5 минут). Попали на прием к врачу Синенко Алле, начала хамить, цитирую: Если не нравится идите к другому врачу, в другое место!''.
Почему такое отношение к клиентам? В чем же интересно наша вина, если мы просчитали время заранее, распланировали свои дела и заранее записались на 18:45!? Какой смысл записи, если ещё ждать дополнительно? Или же, для чего нужны администраторы которые не могут позвонить клиентам заранее и предупредить о смене времени приема?
