Дмитрий Завалищин
10
1
subscriber
0
subscriptions
58.1K
views
Сказать плохо - это ни сказать ничего.
1. Приложение ужасное. Постоянный сброс и зависание. При установке в отделении банка сказали после установки обновить. Обновление проведено как сбрасывалось так и сбрасывается.
2. При получении карты выяснилось, что карты в данном офисе нет. Пришлось заказать новую карту, но при следующем посещении отделения банка нашлась старая.
3. При установке специалистом мобильного приложения и его активации не смогли активировать выпущенные карты так как не поступали смс на телефон. Специалист объяснила, что сбои с оператором сотовой связи. хотя прием сотовой связи в помещениях был отличный. Объяснили, что до вечера все восстановится и я сам смогу активировать карты.
4. При изучении приложения выяснилость, что оператор написал неверный мой номер телефона, поэтому смс и не приходили.
5. Позвонив на горячую линию, выслушав кучу ненужной информации и имитацию устранения ошибки с номером телефона, выяснилось что необходимо ехать обратно в офис уже в 3 раз.
6. При открытом лицевом счете не смог перевести деньги на счет, так как в приложении написано счет отсутствует. При попытке перевести с карты ВТБ на карту ПСБ комиссия составила 50%. Из 100 пробных рублей 50 рублей комиссия.
Ужасный банк и его обслуживание.
Отвратительная организация. 14 декабря 2022 года по адресу Большая Пироговская 21 стр. 1 стоит вышка с 8.50 уже 2.5 часа типо чистят снег. Водитель в кабине, второй в люльке на уровне 3 этажа. Ничего не делают. Показывают вид чистки снега с крыши, хотя крыша чистая.
Торты очень вкусные, но обслуживание ужасное. Сделал заказ на свой день рождения, оплатил, но часть тортов привезли не те которые заказал. Связался со службой поддержки, сказали чт о вернут деньги, но не вернули.
