Поразительно медленно работающие сотрудники из-за чего, следовательно, огромные очереди. На обращение в адрес управляющей о том, что "будем жаловаться на такую плохую работу" было сказано "да ваши жалобы никто читать не будет, не нравится стоять в очереди - идите отсюда в другое отделение". Хамство от лица начальника отделения соответствует общему уровню оказания услуг в целом.
