Была на процедуре Hydrafacial с пилингом у Анны Орловой. Очень понравилось! Безболезненная, приятная процедура и замечательная Анна, которая дала рекомендации и рассказала про другие процедуры.
Студия безответственно отменяет занятия и уведомляет клиента за час-полтора до занятия, когда он выехал на занятие.
Никакой компенсации за это не предлагается.
Бронь была сделана через Фитмост.
На занятиях тренера не всегда квалифицированные - заметно, что только вчера курсы окончили и начали вести занятия. Занятия часто непоследовательны и таким образом неэффективны. Тем, кто давно занимается - это очевидно.
Хорошие тренера долго не работают и уходят.
Студии имеют право отменять занятие за час-полтора и им ничего не будет за срыв планов клиента.
Если клиент отменит занятие за такое же время - спишут полное количество баллов за занятие. Это справедливо?
Студия Soul Unit регулярно отменяет занятия за короткий промежуток времени по своим «объективным» причинам. Их не интересует, что клиент уже выехал к ним, его просто отменят и все. И никакой компенсации за потраченное время не будет. Ну вернут баллы за не проведенное занятие как и должны. Если накатать сообщение длиной на экран в поддержку - начислят 5 баллов) при цене занятия в 14-18 баллов , мне как клиенту, которого кинули на время и планы на выходной день, положено 5 баллов. И то, если попросить) а студия - никому ничего не должна!
После таких ситуаций - я не хочу больше пользоваться таким сервисом. Попросила вернуть деньги за все баллы, которые уже накопились на моем аккаунте. Но по мнению Фитмост, они не должны этого делать) предлагают только за текущий месяц вернуть, а остальное я должна по их мнению отходить (так мне выгоднее по их мнению). Но захочу ли я ходить в такие студии от такого приложения при таком сервисе и безответственности? Конечно, нет! С таким сервисом невозможно построить какие-то планы!
Я могла бы записаться в другую студию, которая так не отнесется к моему времени, да и вообще купить абонемент в студию напрямую и решать все вопросы с ними. Зачем нужен Фитмост, если это неудобно и такое отношение??