Настя Яременко
5
1
subscriber
0
subscriptions
30.8K
views
Radisson Collection Hotel Moscow
Moscow • Hotel
Save
Одно время была постоянной гостьей отеля, радовал сервис, интерьеры, разнообразие завтрака. Пока не произошел неприятный случай.
Забыли в отеле сережки и дорогую супермощную зарядку для айфона. Ездили из Москвы в Костромскую область и через несколько дней вернулись и остановились опять в Редисоне. Я даже не переживала за эти вещи, была уверена, что в отеле такого уровня они будут в полной сохранности. Какой же был шок, когда сначала на рецепции нам сказали, что никаких вещей в номере не находили. Послали в службу сервиса, там девушки сказали, что разберутся и перезвонят в скором времени. В тот день никто не перезвонил. На следующий день обратились уже к другим сотрудницам службы сервиса, они сказали, что НЕВОЗМОЖНО, чтобы мы забыли вещи в номере и их не сохранили. Что они хранят даже чеки, если их находят. И мы, наверное, забыли зарядку и сережки в СПА. В спа, Карл!!!
Резюмирую, вещи не вернули, извинения не принесли, даже не попытались сгладить негатив. Ок, из-за репутации вы не можете признать, что ваши сотрудники воруют, но принести хотя бы комплиментарно бутылку, фрукты в номер. Предложите бесплатный завтрак.
Сервис познается в проблемной ситуации. Редисон проверку не прошел. В отель больше не возвращаемся
M-tea
Saint Petersburg • Cafe
Save
Одна из лучших баблтишек в городе. Выбор поражает своим разнообразием
Jerome
Saint Petersburg • Restaurant
Save
Все вкусно, но сырная тарелка с трюфельным медом - отвал всего 🔥🔥🔥
Cultura
Saint Petersburg • Opticial store
Save
Нравится эстетика бренда и сервис. Выпал винтик из очков, подкрутили бесплатно 👌🏻
При покупке предлагают выбрать один из двух чехлов в подарок, дают отвертку
Palkin
Saint Petersburg • Catering
Save
Легендарное место. Русская кухня в современной интерпретации с элементами молекулярной. Лучше всего брать фирменный сет для полного погружения.
Персонал и сервис на высоте!
Imperioni
Saint Petersburg • Tailor
Save
Отличная мастерская. Восстановила тут свои старые мартинсы. Можно заменить подошву, задники, установить профилактику на подошву.
Качество и сервис на высоте 👌🏻