Очень странно, останавливаюсь раз в квартал, минимум, в этот раз, ощущение, что это уже не тот отель. Персонал на ресепшн - отдельная история - редко встретишь подобное равнодушие, им вообще все равно на их работу? Стояли два раза в очереди - сначала, чтобы зарегистрироваться, потом, чтобы получить карты. Номерной фонд очень разнится, зачем заселять в заведомо не соответствующие уровню отеля номера, если есть свободные номера нормальные? если в ванной не открывается кран, и в комнате еле теплится свет - это так и должно быть, если стулья в разводах - это норма? как жаль, что любимый отель так стремительно портится. И да, мою ситуацию разрешили, но только после подключения Яндекса - до того момента, сотрудникам службы приема и размещения гостей было все равно. Номер за 6 000 рублей - не должен выглядеть, как комнатка в привокзальной гостинице, клопов не хватает, для завершения образа.
