Снимали номер на одну ночь.
Номер хороший, но из минусов не было бутилированной воды, был графин на два стакана воды. В номере за 20 тысяч можно было и бутылки с водой поставить, может вы из под крана эту воду налили, откуда я знаю. Но главный минус - это работа с возвратом депозита. Сначала смутила большая сумма в размере 10 тысяч, но допустим так. Но спустя 12 дней после выезда депозит так не вернули. После обращения к менеджеру отеля, получил ответ что они вернули депозит и проблема в банке, банк задерживает выплату, обращайтесь туда говорят. Обратившись в банк, получил ответ что возврата никого не было, когда запросил чек о возврате у отеля, то меня поставили в очередь, у финансового отдела там видимо куча запросов, что они не могут прислать чек. Чек за весь день так и не прислали. Далее почитав отзывы на Яндексе увидел, что это частая проблема этого отеля- не возвращать депозит. После этого написал им сообщение что при невозврате депозита уже из принципа буду заниматься возвратом через суд. И, о чудо, через пять минут мне на счет поступили деньги. Также никаких извинений за неудобства не последовало. Исключительно из-за этой истории ставлю им одну звезду. Послевкусие явно неприятное.
Записался на комплексную мойку плюс воск. По итогу машина с разводами, а воском как мне кажется вообще не проходили, така как после нанесения воска таких следов не должно было быть. Из плюсов приняли машину вовремя, и быстро отдали, за 40 минут. Две звезды исключительно за качество работы.
Прекрасный мед центр. Спасибо огромное всему персоналу и отдельная благодарность Шматовой Алине Сергеевне за ее поход к пациенту, чувствуешь заботу и профессионализм с первых минут встречи!
Мое первое посещение. Причина - нулевое ТО. Погнали по порядку:
Администратор встретила, отправила ошибочно в другое здание, пришел туда, там стоял ждал, когда смогут принять меня, потом подошла администратор второго здания, сообщила что мне не сюда. Вернулся обратно в здание куда изначально приходил. В этом нет ничего критичного, но просто не кайф когда ты как шарик от пинг-понга туда-сюда ходишь.
Менеджер, который принимал машину - вежлив, приятен в общении, все рассказал доступно и понятно. Дал талон на кофе, лучше бы не давал.)
Девушка, работающая в кофейне, отсутствовала на рабочем месте. Сидела за одним из столиков, залипала в телефон. Потом спустя минут пять заметила мое присутствие у стойки спросила «вы что-то хотели?», я говорю «да, кофе», она мне отвечает «кофе только через 15 минут», я молча прошел в зал ожидания. Далее минут через пять она говорит «возьмите кофе», и дает мне капучино, о котором я не просил, на мой вопрос, что я хочу американо, она говорит, что по талону только капучино. Я говорю «странно, капучино ведь дороже получается, тут и кофе, и молоко», она отвечает что в американо идет в два раза больше кофе. Хотя если включать «душного», то в американо и капучино идет одно и тоже количество кофе, разница лишь в том, что в американо добавляется горячая вода, а в капуч молоко и пенка. Я говорю «хорошо, давайте я заплачу за кофе, это не проблема», на что получаю ответ, что с американо проблема сейчас. Забрав этот бедолажный капучино сел в зал ожидания. И, о чудо, но буквально спустя немного времени подходит один из ее коллег и просит о кофе, на что она спрашивает «американо или капучино?»)) Кофейные боги смилостивились и американо снова каким-то чудом вернулся в этом место. Помимо этого девушка громко использует нецензурную лексику в общении со своими коллегами.
Казалось бы все это мелочи жизни, но это оказалось все неприятным послевкусием, что я не поленился и зашел сюда написать этот отзыв.
Я плачу деньги за обслуживание автомобиля ровно столько сколько мне называют, не пытаясь выторговывать что-либо. Но и за это хотелось бы получать достойный сервис на всех уровнях, и от всех сотрудников сего заведения.
Время обслуживания. Сдал машину в 11:30, заявлено что готова будет в 13:00-13:30. Отдали в 13:40.