Просто ужасный специалист, принимающий
Впервые пришла отправить посылку с Яндексом и мне начал отвечать, что понятия не имеет где и как надо зарегистрировать посылку, чтобы ее отправить. Просто «покажите штрих-под». И на вопрос о помощи, как зарегистрировать, ответ был «не знаю». закатил глаза и ушел курить.