Александра Благовещенская
6
1
subscriber
0
subscriptions
349.8K
views
FitOstrov
Moscow • Spa
Save
Нарушают права потребителей, отказываясь совершать возврат за неиспользованный абонемент. При обращении в отдел продаж отвечают, что за возврат отвечает управляющий - его/её никогда нет на месте, график работы узнать не могут, без управляющего ничего не могут. Хамят, повышают голос, прячутся, убегают.
Отвратительное место, не рекомендую.
UPD: мы подали иск в суд. Т.к. данная так себе организация нарушает права потребителя и не даёт подтверждения того, что мы подали заявление на возврат и также забрала договор и клубную карту, в суде они именно на это опираются - у меня нет никаких документов, подтверждающих факт совершения возврата.
Не совершайте моих ошибок, не ходите в этот фитнес клуб.
Crystal
City of Kazan • Hotel
Save
Были в этом отеле в июле 2023 года)
Я знала, что еду не в десятизвёздочный отель, так что как бюджетный вариант размещения - всё отлично. Номера чистые, без запаха, уборка каждый день, кондиционер работает. Персонал вежливый и отзывчивый.
Завтраки очень хорошие, разнообразные, меню меняется каждый день.
Минусую одну звезду за то, что нам не отвечали ни на звонки, ни на эл. письма до нашего приезда. У нас были вопросы, касающиеся размещения, но дозвониться мы так и не смогли. Это единственный неприятный момент.
Skazka
City of Kazan • Cafe
Save
Большое спасибо за такое вкусное, чистое и приятное кафе в самом центре Казани! Отдельно хочу поблагодарить вежливых официантов!
Tubatay Daily
City of Kazan • Fast food
Save
Замечательное место!
Во время поездки мы заходили в "Тюбетей" два раза.
Очень удобная система с заказами, вежливый персонал, чистота, комфортный зал. Кухня вкусная, отдельное спасибо за супы в меню.
Есть детская зона и зона коворкинга.
Pod oblakami
Krasnogorsk Urban District • Catering
Save
Очень приятное место. Здорово, что рядом есть водоём. Видно, что за территорией ухаживают. Персонал работает ответственно и слаженно.
Inetcom
Moscow • Cable TV
Save
До второй половины 2022 года это был лучший провайдер. Новый год случался чаще, чем обрывы сети.
С 2023 года провайдера как подменили. Сначала авария на 5 дней, потом отключения раз в два дня на 10, 20, 30, 60 минут уже как данность. Работать из дома больше не представляется возможным.
В данной ситуации больше всего расстраивает техподдержка. По телефону они ничего не знают, только извиняются и обещают (как можно обещать, если не знаешь ни причин аварии, ни путей устранения?). Техподдержка по телефону за информацией отправляет в почту: пишите письмо, вам там всё расскажут.
Две недели переписок и вот итог: точно сказать ничего не можем, но очень извиняемся.
Если честно, надоело всё это бесполезное сотрясание воздуха общими фразами со стороны сотрудников компании. Почему так сложно конкретно сказать, что происходит? Почему три года всё было офигенно, а в последний год происходит такая жесть? Мне вообще не упали ваши извинения и мнимое сочувствие.
Кстати, после письма про анализ ситуации и обещания всё поправить ни-че-го не изменилось. В пятницу завис фильм, в воскресенье отвалился инет, во вторник сорвался созвон.
Moremania
Dolgoprudny • Cafe
Save
Ресторан скатился до самого плинтуса буквально за год. Салаты на стопе, основные блюда частично на стопе почти всегда! Надоело уже приходить и постоянно слышать "этого блюда нет".
В субботу вечером в самый прайм-тайм не открывают второй этаж - комментарий менеджера "мы туда не донесем". Wtf? Зачем второй зал нужен тогда? Для банкетов и свадеб?
Уважаемое руководство, примите меры!
Palchiki
Moscow • Nail salon
Save
Год ходила в этот салон, всегда всё было хорошо, всё устраивало.
И тут в очередной раз записываюсь, прихожу, мастер любезно приглашает присесть. Промелькнула мысль, что мастер в нос говорит, ну, думаю, показалось, мало ли, голос такой. Но через пару минут после начала процедуры мастер начала кашлять. Всё-таки не показалось! Маска у мастера, естественно, надета не полностью. Уточняю "Простите, вы болеете?". Отвечает "Нет, просто что-то горло чешется".
Иду к администраторам, объясняю ситуацию, прошу заменить мастера. Отвечают с фразой (цитата) "у мастера горло чешется, а мы и не знаем", что через 10 минут освободится другой мастер, который меня примет. Дали мне маску.
Я не буйная, не конфликтная, жду, всё понимаю, бывает. Ещё жду. Так прошло полчаса, все мастера освободились, меня так никто и не взял ни через 10, ни через 20 минут. Сообщила, что ухожу. Финита ля маникюр, а точнее, его отсутствие перед важным событием.
Я бы даже с уважением отнеслась, если бы мне отменили запись, т.к. мастер приболел, ведь это и есть уважение к клиенту. Считаю, что крайне недопустимо позволять мастерам с признаками заболевания работать в непосредственно близком контакте с клиентом.
Огромное "спасибо" администраторам, что никак не разрулили ситуацию. Мастер, к слову, так и осталась кашлять, никому и дела не было.
One More Pub
Moscow • Bar, pub
Save
Были недавно небошьшой компанией. Работа официантов и атмофера просто отличные. Нам дали возможность выбрать столик (была бронь), т.к. в некоторых местах сильно дуло из кондиционера. Это очень приятно! Соотношение цена/качество вполне приемлемое.
Блюда выносили по готовности, поэтому было немного неловко - половина стола сидела в ожидании, другие же смотрели, как их еда остывает. Один клабсендвич сильно пережарили.
