Serg
6
4
subscribers
0
subscriptions
348.5K
views
Cvetochnaya Galereya
Ivanteyevka • Flower shop
Save
Хорошие цены (в целом средние по рынку), всегда свежие цветы.
*дополняю в отзыв
А вот маркетинг снова расстроил - отзыв за скидку 10%, которую и так получил по своей карте xD
В целом ситуация печальная:
- вижу на прилавке «10% скидка за отзыв»
- пока собирают букет, пишу отзыв, так как являюсь постоянным клиентом
- хочу оплатить, даю скидочную карту и показываю отзыв, который написал
- мне говорят, что можно что-то одно, хотя на баннере не написано, что скидка за отзыв не суммируется с другими спец предложениями
- прошу скидку не 20%, а как проявление лояльности к постоянному покупателю скидку хотя бы 12-13%, но получаю отказ.
- ну и ладно, переходим к оплате со стандартными 10% по карте постоянного покупателя, и снова «облом» - только переводом или наличными, типа инета нет и терминал не работает, а это значит, что кешбек 5% за категорию цветы тоже в пролете :)
Кажется какими-то мелочами, не полученная выгода в 450₽, но осадок оставляет крайне не приятный. И небольшое замечание для маркетолога (если такой есть конечно) или руководителя - пожалуйста, более прозрачно формулируйте условия спец предложений, и обратите внимание на клиентский сервис. Потерю клиента посчитать очень просто - 1 букет в месяц (3000₽) умножить на 12 и умножить на 3 года = ~110000₽ из валовой выручки просто ушли, еще и оставили после себя вот такой неприятный отзыв… видимо акция как-то не так сработала :) успехов!
Chisto Kristo
Pushkino • Car wash
Save
Мойка огонь! А самый кайф - клинториентированный подход! Я приехал в 7:45, до открытия 15 минут. Меня НЕ развернули, администратор взял в руки мойку и запустил линию. По качеству мойки - все отлично. Такому бизнесу успеха желать не нужно, так как они делают все, чтобы он был успешным!
Gorodskaya baza cvetov
Ivanteyevka • Flower shop
Save
Один из лучших цветочных города! Цветы всегда свежие, персонал доброжелательный, расположение достаточно удобное. Работают 24 часа, что очень удобно. Рекомендую!
Корчма
Magiliow • Cafe
Save
Еда хорошая. Ожидание еды почти 2 часа, при том, что не полная посадка.
Mokkano
Ivanteyevka • Sushi bar
Save
Лучшие роллы в Ивантеевке!
А вот промо кампания бонусы за отзыв чет подкачала. Опубликовал, отправил в чате сообщества, через несколько дней ответили « Добрый день! К сожалению, не все условия были выполнены 😔». Мало того, что вашими бонусами не воспользоваться толком, так еще и получить невозможно 😂 Чеб не написать, что не так, чтобы исправить? )) ну нафиг, корректирую отзыв 2 звезды за маркетинг. Роллы на 5 звезд.
