Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с этой студией лазерной эпиляции. Мой муж приобрёл абонемент, но, к сожалению, по личным причинам не может им воспользоваться. Он написал заявление на возврат денежных средств (26.02), но уже месяц не можем вернуть наши деньги.
Сначала нам обещали, что средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней, однако теперь мы получаем только отговорки. В результате мы звонили на протяжении всего дня, и только после этого с нами связалось руководство (20.03) . Они сообщили, что администратор допустил ошибку, и деньги вернутся в течение 30 дней, хотя по закону они обязаны вернуть средства в течение 10 дней. На данный момент данная проблема всё ещё не решена. Если ситуация не разрешится в ближайшее время, мы с мужем будем вынуждены подать заявление в суд за незаконное присвоение денежных средств (мошенничество).
Все фото переписок я прикрепила, только с записи звонка там немного не корректно расшифровало, но суть понятна.
Обслуживание клиентов здесь также оставляет желать лучшего: никто не перезванивает, а на сообщения отвечают с запозданием или игнорируют их вовсе. Я очень разочарована, так как ожидала не только качественных услуг, но и адекватного подхода к клиентам.
Не рекомендую эту студию никому! Лучше поискать более надёжное место, где действительно заботятся о своих клиентах.
Мы хотели бы выразить огромную благодарность нашим невероятным хореографам, Диме и Кате, за их удивительную работу в создании нашего свадебного танца!🥰
Дима и Катя проявили выдающийся талант в создании хореографии, которая была одновременно красивой и эмоциональной. Они работали с нами с терпением и профессионализмом, учили нас движениям и помогали нам преодолевать любые танцевальные сложности, хотя проводили уроки по видеосвязи☺️
Когда наш свадебный танец наконец состоялся, он был одним из самых ярких и незабываемых моментов нашей свадьбы. Дима и Катя создали что-то особенное, что принесло радость и восторг не только нам, но и всем нашим гостям✨
Мы искренне рекомендуем ребят всем, кто ищет талантливых и преданных хореографов для свадебного танца. Они просто невероятные! ❤️
С наилучшими пожеланиями,
Ксения и Илья🥰