Rololo
February 2025 •
1
Заказывали роллы в этом заведении , худшего и быть не могло….Оформили заказ через приложение, приложение кстати удобное, вот персонал бы поменять, оформили заказ на самовывоз , приехали к указанному времени было 19:35 , зашли забирать нам выдают что заказ будет готов в лучшем случае ещё через 30 минут, мы в шоке спрашиваем у девушки что нам делать мы получаем в ответ отменяйте заказ , оформляйте на доставку если не хотите тут ждать, хорошо, мы отменили заказ , оформили тут же новый на доставку, прокаграма показала что заказ будет у нас в 20:40, время 22:37 заказ нам все ещё никто не привез , на все звонки отвечала администратор мало того что по хамски , так ещё и решение всех данных проблем был один ответ отменяйте заказ, либо же ждите, в одном из звонках девочка ответила что заказ будет у нас через 15 минут , естественно никто не приехал через 15 минут, мы позвонили снова , нас перенаправили на курьера , который нам заявил в 22:30 что наш заказ будет у нас как минимум через 40 минут, так как ему его только отдали и перед нами у него ещё 4 адреса. В окончательном итоге в очередном разговоре с администратором мне отвечают что горячей линии у них нет, службы поддержки нет, и «если курьер говорит через 40 минут, значит ждите 40 минут». Естественно в полночь уже и никаких роллов не хотелось, мы отменили заказ , и никаких извинений за данную ситуацию администратор так и не принёс. Сложилось впечатление что никто даже и не планировал нам его вести ибо с 19 до 23 часов , можно было на пол Ставрополя роллов накрутить!