Maja1995
3
0
subscribers
0
subscriptions
39.8K
views
Купила летом обувь. Поносила дома 15 минут и поняла, что сильно натирает задник. На второй день принесла пару в магазин, продавец забрала коробку, из которой впоследствии выкрала чек и сказала, что его не было, но обувь приняла «на экспертизу». Через две недели мне позвонили и сказали, что в возврате отказано, пригласили в магазин забрать ботинки. На вопрос «почему отказано?» продавец сказала, что директор магазина сделал вывод, что обувь ношеная, потому что (внимание!) внутри на заднике чуть расплывшийся набивной серийный номер. То, что на белой обуви одеяльная белая подошва, протектор нигде даже не чиркнут, никого конечно же не смутило. Никакой экспертизы естественно не проводилось, внизу моего заявления рукой просто было написано «в возврате отказано». «Умопомрачительный» сервис, «отличная» клиентоориентированность и «очень грамотное» использование Закона о защите прав потребителя 👌🏽 Готовлю исковое заявление в суд, чтобы вернуть деньги за обувь со всеми вытекающими расходами.
Работает прекрасная Даша, которая всегда приветлива и лучезарна 🥰 Отличный ПВЗ, никогда не стояла в очереди, заказ выдаётся за долю секунды, всегда все на высшем уровне)