Ситуация крайне неприятная. Была клиентом клуба на протяжении многих лет. Всем советовала и души не чаяла. Но стоило переключиться из клиента, который много лет исправно деньги им приносит, в клиента, который просто уезжает из города и хочет вернуть новую карту и попросить свои деньги назад, так из тебя делают самого большого идиота на свете.
А сервис - это же не про то, когда все хорошо, а про то, как решают твой вопрос .
Написала заявление на возврат денежных средств 18 октября. Обещали вернуть в течение полугода. И знаете чем, я занимаюсь последние три недели до истечении срока возврата ? Верно! Меня кормят обещаниями, отмазками и какими-то примитивными оправданиями, что они мой договор потеряли . Потом , вдруг, все сетевые папки отвалились , и мои документы снова не могут передать в бухгалтерию за 6 месяцев-то. И это после того, как предыдущие две недели мне обещали перезвонить и даже сказали, что деньги ушли на возврат. Обманули. И продолжают эти делать…
Вот тебе и Алые паруса. Столько пафоса и самомнения. А за афишей - обычное жлобство и хамство.
Обходите их.
С моей личной точки зрения, конечно, самый статусный российский ювелирный на сегодняшний день в Ростове. Отношу его в линейку Алмазов россии и Якутские брилианты. Изделия локаничные, классические, статусные. А за не имением Алросы и Эпл, это единственное место в городе, где можно купить российские бриллианты, которые весь мир ценит. Классика на десятилетия с собственного завода со 100 летней историей, которые в наследство передать можно, а не дешевка плоская из китая - «без клейма , без рода».
Нашла мастера Юлию по ее работам , выложенным в инсте. Осталась абсолютно довольна результатом. Тонкая, ответственная работа. Угостили кофе и бутером. Ребята все приветливые. Салон находится в бывшем доходном доме. Архитектура топ! В общем, рекомендую по всем аспектам
Здравствуйте, Данила!
Вам только слова благодарности за всё! Качество еды и сервис, как всегда, на высоте. Приходила к Вам с гостем из-за границы. Он потрясен. А я просто Вас продолжаю любить!