Наталья Пономарева
2
0
subscribers
0
subscriptions
46.5K
views
Обратилась в этот офис номер 020308914 с просьбой написать заявление на замену номера телефона в кредитном договоре МТС банка( по горячей линии направили в любой офис МТС)На что Самардакова Светлана(начальник офиса) ответила мне отказом. Пришлось повторно звонить на горячую линию и по громкой связи слушать словесную перепалку двух сотрудниц. В итоге Самардакова Светлана так и не согласилась с мнением своей сотрудницы, а на горячей линии мне посоветовали обратиться в другой офис. К слову сказать в этом псевдоофисе нет даже уголка потребителя,ни жалобной книги,что нарушает права потребителей. Прийдется обращаться в выше стоящие инстанции.