Позавчера согласовал с ПЭК доставку на 17.12.2024 на Ленина 113 в офис пришедшего груза. Все было оплачено. Доставка с 9 до 18. Как дурак сидел весь день ждал. Никто ничего не привез и даже не сообщил о том, что не приедет. Сегодня выяснилось, что вчера потеряли мой заказ. Огонь компания
Сервис на грани фантастики.
16.09.2024 подал заявку на открытие счета ИП.
Только 24.09 до меня доехали в офис, все оформили и пообещали, что через 2-3 дня откроют счет и придет смс для входа в онлайн банк
07.10 звонил узнать, как успехи в банке, т.к. ничего не случилось в части счета и смс. Обещали, что у них найдется сегодня время на меня и счет все-таки откроют.
08.10 а воз и ныне там...
Офис обслуживания - именно тот на который я написал отзыв.
Сотрудники офиса в курсе кто я, можете смело у них спрашивать.
Дополню:
Мой отзыв никак не ускорил процесс открытия счета, хотя офис был в курсе претензии и понимал кто ее написал.
В итоге, для дистанционного открытия счета пришлось идти ножками в банк.
В банке, когда изложил проблему, меня встретили вопросом: "Это вы оставляли жалобу? Мы в курсе. Сейчас решим."
Надо отдать должное, все объяснили вежливо и открыли счет. Вопрос в том, что мешало это сделать в течении 3х недель???
К рядовым сотрудникам нет претензий.
А вот с менеджментом офиса и руководителями уровня +1, точно беда.
Подключали 3 недели. Связь хромает. Вчера пропадала несколько раз за день минут на 10-20 каждый раз. В итоге пришлось дежурного сотрудника отправить работать домой.
В люксе не закрывался туалет. На второй день пришел мужчина, пшикнул вд, но не спасло. Сказал, что больше ничем помочь не может. Ночевали 3 ночи, но шампуть пополнили только после первой... В остальном все ок.
