06.06.2024 г. Вносил сумму через банкомат в размере 970 тысяч рублей по адресу: г.Москва, ул.Люблинская , д 165. Банкомат выдал техническую ошибку. карту вернул , денежные средства не были зачислены. В тот же час составил обращение. Пришел ответ, что рассмотрят обращение до 09.06, далее пришел ответ что срок рассмотрения продлен до 11.06.2024 г. В итоге ночью 11 июня зачислили сумму в размере 270 тысяч рублей, и написали, коротко "извините, но больше а банкомате не было". Создаю апелляцию и в моменте списываюи и эти 270 тысяч рублей, которые уже зачислен. Отвратительный банк, нигде такого не было , что на момент подачи апелляции обратно изымали сумму , которую уже зачислили. Так же в момент взноса денег в банкомате в офисе сотрудники были абсолютно не клиетноориентированы и даже не смогли создать обращение, пришлось делать это через горячую линию. Прошу рассмотреть обращение CR-12463940 в приоритетном порядке и вернуть сумму в полном объеме, и плевать что там вы выявили в банкомате, делайте запрос с камер видеонаблюдения.
