Персонал супер, все вежливые. Завтраки на 4, сняла 1 балл из за геркулесовой каши, сама каша вкусная, но геркулес низкого качества, попадаются, шкурки. В номерах чисто, но запах от чистящих средств,из мебели все необходимое имеется. В ванной комнате душевую кабину я бы предложила получше в швах промыть. Расположение гостиницы очень удобное , близко от Кремля. Цена номера и качество соответствует. Если буду ещё г. Туле, остановлюсь именно в этой гостинице.
