Алёна Ю.
6
0
subscribers
0
subscriptions
11.8K
views
Начнем с того, что стало странным еще при бронировании - ценообразование. Вместо цен за номера, не зависимо от расселения, берется стоимость отдельно с каждого человека (новаторы). И получается, что нет никакой выгоды, как в любом другом месте, когда берешь вместо 2 двухместных номеров 1 четырехместный, потому что сдирать с вас будут одинаково.
Дальше. Сказали, что позиционирую себя, как «семейный отель». Ну, здорово, только с нашей семьей сразу же возникли проблемы, потому что оказывается в семейном отеле не предусмотрены номера для семей с домашними животными. Сначала причем этого не говори и скрывали, постоянно отнекиваясь. А за день до заселения вывалили информацию из разряда «вообще у нас так нельзя, ну давайте сверху за 3000, плюс еще 5000 тогда дайте нам залог». Круто, спасибо, при любых других обстоятельствах с такими условиями можно было бы и послать людей, но не когда уже содрали предоплату и до поездки остались сутки. Все продумали, бизнесмены.
Надеялись хоть на то, что все эти истории до заселения будут оправданы. Ну конечно это было только начало. Приехали, на нас вывалили кучу правил и запретов, о которых заранее, естественно, тоже никто никого не предупреждал. Особенно невероятное правило «с 23:00 и до 6:00 утра двери мы запираем. Если вам что-то где-то нужно, успевайте до этого». Спросила, что если я позже себе еду закажу до гостиницы? Мне ее даже не дадут забрать? На что очень возмущенная женщина с ресепшена цокнула языком и дала свой номер телефона, на который можно позвонить, что пришли и открыли (спойлер! Номер оказался неправильный! В один из дней курьер прождал под дверью, оставил еду на улице на пороге и ушел, пока пытались найти и хоть как-то связаться с этой мадам)
Номера тоже интересные. Хочешь мыться хоть немного горячей водой - жди минимум 15 минут с включеным краном, чтоб она начала менять температуру с ледяной. Вообще там до жути было холодно. Просили обогреватель. Принесли (вау, казалось бы), но через час оказалось, что он сломан, в чем обвинили, конечно, тоже нас.
Сервис не то, что 0, он отрицательный. Спросила про уборку номеров и вынос мусора - «Баки через дорогу, сами выносите за собой». Пыль живет там везде, не то что в номерах, а даже начиная с холла, который заставлен старой безвкусной мебелью и каким-то странными картинами.
В общем, я думаю понятно. Написала здесь не все, но надеюсь, что многие увидят и подумают насчет другого, более адекватного места для проживания. Сюда точно ни за что не вернемся.
Постоянные непонятки и самовольное решение работников до скольки должен работать магазин. Бонусом одна из женщин на кассе, у которой всегда отвратительное настроение и желание всем вокруг хамить и оскорблять. Живем в этом доме и не понимаем, как можно столько времени держать такого сотрудника
Муж ходит туда. Нравится. Мне не сильно нравятся цены₽))) рядом есть неплохие заведения, где намного дешевле. Но муж попросил 5 звезд поставить.
Не очень удобная пятерочка по своему построению. Несколько раз уходила что-то забывая, лишь бы не подниматься опять с этажа на этаж.
Добрые, приятные сотрудницы! Всегда улыбаются, общаются. Советуют, что взять. Нравится, что заведение дог-френдли. Заходим, когда гуляем вместе с гавкучим другом.
Беру здесь тортики для поднятия настроения. Нравится, что можно брать по кусочку. Всегда свежие, ни разу не разочаровывали за все время.
Хорошо готовят. Горячее, свежее, вкусное все. Ждать правда не очень мало, долго прям бывает. Из неприятного - за 4 года только раз видела, чтоб там работали аппараты самообслуживания.
Один из самых грязных ресторанов этой сети из тех, которые я видела в Ростове-на-Дону. Из плюсов только часы работы. Неоднократно путали там состав заказа.
Сама там не была, но заказываю оттуда доставку. Всегда все прекрасно вкусно, спасибо большое! 💕
Заказываю отсюда домой какао с тапиокой через Яндекс еду. Безумно вкусно.
Пару раз заходила лично, была с собакой. Они весьма дог-френдли (как модно говорить). Хороший, приятный персонал. Не знаю, честно, почему низкие оценки
