Анна Г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
8.4K
views
Пришла в клинику за лечением и удалением зуба мудрости.
Прием был назначен на 11:00 в субботу ( 19 апреля) . Пришла я заранее, на 20 минут раньше. В итоге 11:00 , меня ни кто не запускает… 11:10 все так же сижу жду. В 11:30 спросила у администратора, которая на минуточку, даже не здоровается с посетителями, хотя это лицо клиники, когда же меня запустят. Так как на этот день были назначены еще дела и я первый раз вижу в платной клинике чтобы задержка была аж на пол часа.
Администратор Елена мне ответила , что откуда она знает. А это мои проблемы, что она знает, а что нет?
Могла заранее сказать или позвонить предупредить если понимает, что врач задерживается и попросить меня прийти позже. Так делается в НОРМАЛЬНЫХ клиниках!
Я клиент и пришла в платную клинику за нормальным человеческим отношением, а не на базар…
В итоге так и не позвали меня и в 40 мин. Я сказала, что ухожу, на что она промолчала совершенно ничего не сказав.
Еще раз повторяю, администратор-это лицо клиники и ее задача сглаживать углы в таких ситуациях. В платной клинике я сталкиваюсь с таким впервые!!! Для этого есть запись заранее на определенное время!!!
В конце концов, мы платим не маленькие деньги и такое отношение не позволительно к клиентам!!!!
Не плохо бы провести беседу с такими недоАдминистраторами о стандартах качества обслуживания.
Покупка не состоялась. В день доставки нам товар не доставили и директор нас послал
Очень приятное место, расслабляющая обстановка. Персонал тоже очень понравился, тактичные и приветливые люди. С молодым человеком уже 2 раза были, и все 2 раза провели время прекрасно. Так что точно не пожалеете о посещении, одно из лучших спа, на мой взгляд, в Светлогорске.