Московский кредитный банк
Moscow • Bank
Save
February 2025
Получение перевыпущенной пенсионной карты Мудрость. Казалось бы,простая процедура.Не тут-то было!Провёл в этом отделении 2.5 часа!!! Они,даже Сбер переплюнули!!! Всего пять менеджеров по работе с клиентами и общая очередь!При том,что позакрывали другие отделения.Короче,организация работы с клиентами - полный отстой! К самим менеджерам претензий нет - они делали всё,что могли.Все вопросы к руководству! Или в банке всё уже настолько плохо,что руководству плевать на клиентов?А фраза - "Мы - клиентский банк",звучит как издёвка.Считаю,что руководитель отделения,должен был выйти к клиентам и разрулить эту ситуацию.Но,кто его там видел?! Однако,хочу выразить огромную благодарность менеджеру Валерии,которая(когда,наконец,подошла моя очередь) оформила всё максимально быстро(10 минут максимум) и помогла активировать карту в приложении банка,не отходя от кассы.В прямом смысле.Да ещё и извинилась,за доставленные неудобства.Хотя,извиняться должна вовсе не она! Валерия,спасибо Вам большое!!! Дело было 13.02.25.