Хочу поделиться своей историей, что бы и люди знали своих героев в лицо. Позвонила в несколько клиник и выбор остановился именно на этой, о чëм очень пожалела(((Трубку взяла милая девушка, мы обсудили с ней, какая диагностика мне необходима, обсудили ту ситуацию, что завтра я не могу, так как работают и меня записали на среду, звонила в понедельник. В разговоре было уточнение, что в среду в 9.20 кабинет УЗИ, верно спросила она, я подтвердила запись.
Утро, среда... Прихожу к назначенному времени, очередь, люди, всё как обычно, но мы же по времени, администратора нет, но встречает врач. Удивлённо спрашивает, а вы к кому!? Отвечаю, что запись на УЗИ в назначенное время, ответ его разочаровал... Я вас ждал вчера... Я всё конечно понимаю, все мы люди и ошибки случаются, но данную ситуацию даже не попытались правильно разрешить. Меня обвинили в том, что это я не пришла, а меня ждали и как выразился врач "Я вас полчаса выглядывал" Что!? Зачем!? У меня запись, я пришла в назначенное время, администратор ошиблась, мы живём в современном мире и у них был мой номер телефона, почему вы не позвонили и не уточнили, причину моей не явки, это в ваших интересах, я плачу деньги за услуги. Конечно меня не приняли, так как запись расписана и уже пришли другие люди, но что возмутительно, не предложили время позже или другой день! Это не моя была ошибка, диагностика мне необходима была срочно, я работаю практически каждый день и распланировала свой выходной именно для посещения данной клиники. Обвинили меня в случившейся ситуации и грубо сказать "выставили" за дверь. Очень жаль, что в нашем уютном городке, приходится сталкиваться с таким отношением к клиентам. Не рекомендую данную клинику, чтобы и вы не оказались в такой ситуации, где за их ошибки обвинят вас и выставят на улицу.
