Живу неподалеку, много лет хожу в этот магазин, смотрю, как он меняется в худшую сторону. Торговый зал постоянно завален неразобранным товаром, из четырех касс работает в лучшем случае одна (раньше работали все кассы), там, конечно, собирается очередь.
Кассиры меняются едва ли не каждую неделю, а раньше я всех знала в лицо, потому что они работали там годами.
Не буду огульно обвинять весь персонал в хамстве, но риск нарваться на грубый ответ всегда есть.
Подозреваю, что причина в том, что магазин перевели на круглосуточный режим работы. Думаю, это сделало работу в нем сложнее, чем в других точках этой сети. Но по сути эти сложности не должны касаться покупателей.
Был лучший ПВЗ, теперь перед самым Новым годом постоянно закрыт. Третий день пытаюсь забрать заказ. Сегодня в 18:30, в самое топовое время сотрудница ПВЗ закрыла дверь у меня прямо перед носом со словами «не работаем».