Plaza
Ufa • Car dealership
Save
May 2025
Реальный отзыв. Букв будет много ))) Но зато правда! 2 мая 2025г. приехал для покупки машины по трейд-ин, уже знал, что хочу приобрести у них и искать из всего ассортимента Plaza не пришлось, а ассортимент у них реально большой. Встретили прекрасно, как родного, сделали небольшую скидку в 9000 руб., наверное, на устранение дефектов таких как: изменение геометрического расположения правого колеса, сломанный ограничитель правой двери, доливка тормозной жидкости и антифриза, замена батареек ключей и ТО: масло и все фильтра, что естественно предложенная скидка никак не покрывала расходы, которые обошлись в 34920 руб. Мою машину оценили за бесценок в 450000 руб. (хотя Авито выдавало среднюю оценку с ценой в 589000 руб. плюс минус 49000 руб., т.е. от 540000 руб. до 628000 руб.), где-то на 140000 руб. они оценили ниже рыночной стоимости, оно и понятно им тоже хочется заработать, но я никак не ожидал что заработок их, мягко говоря, на этом не закончился, дальше меня вообще повергло в шок. Суть ситуации: Мне требовался кредит в размере 490000 руб. Перед отправкой заявки в банки кредитный специалист Plaza чётко заявил только о дополнительных услугах банка. Что произошло: 1. Заявка была отправлена в банки на бОльшую сумму чем требовалось. 2. Из этой суммы: - 50 000 руб. – комиссионные сборы Plaza; - 50 000 руб. – доп.услуги Plaza (при подписании документов оказалось, что это страховка от АО "Д2 Страхование", который я мог вообще не оформлять). 3. Обе эти позиции не были указаны в первоначальных условиях. Я узнал о них только при подписании договоров. Нарушения со стороны Plaza: 1. Сокрытие информации – мне не сообщили о комиссиях и услугах Plaza до отправки заявки в банки. Это вводит в заблуждение (ст. 10 Закона "О защите прав потребителей"). 2. Подмена условий – отправка заявки на завышенную сумму без моего согласия. 3. Отсутствие пояснений – сотрудники Plaza не смогли внятно объяснить, за что взимаются 50000 руб. комиссии и 50000 руб. услуг, несмотря на многочисленные запросы. Кредитный специалист Plaza объяснил, что для перевода денег от банка, сам банк сдирает с этой операции комиссию в 50000 руб. в связи с чем увеличивается основная сумма кредита, а также что я без доп.услуг в виде какой-то страховки со стороны самой Plaza еще в 50000 руб. я не обойдусь, т.к. банк не одобрит кредит. Также есть доп.услуги и со стороны самого банка в 80000 руб. (помощь на дороге), на что мне уже банковский специалист (вроде звали Милана или Элиана) сказала, при отказе от доп.услуги со стороны банка в размере 80000 руб. (помощь на дороге), т.е. не от доп.услуг Plaza, а именно от доп.услуги со стороны банка, ставка резко вырастит на 10%. Итого доп.услуги составили 180000 руб. Ах да, за труды кредитного специалиста Plaza пришлось отдать 2000 руб. Последняя сумма в 2000 руб. не фигурирует ни в одном договоре (как по мне, так это уход от налогов). Сейчас думаю, почему я сразу не отказался, здравый смысл должен был меня отговорить от обмана, скажу честно, мариновать клиентов они умеют! После получения со всех банков результатов, мне сообщили только платеж, на этом этапе у меня еще на руках не было договоров, т.к. я доверился профессионалам Plaza, ведь столько положительных отзывов, ну не может быть, что в Plaza могут обмануть (про отзывы чуть ниже), а всю сумму кредита узнал при подписании всех документов. Вот здесь и началось… При подписании кредитного договора с банком, куда нас предварительно отвезли, я уточнил у банковского специалиста, что Plaza сообщила про комиссию перевода в 50000 руб., на что был дан ответ – вранье!!! Банк никогда не брал комиссию за перевод денег от заёмщика, т.е. Plaza просто нагрелись на мне. А вот про еще 50000 руб. страхования банковский специалист сообщил, что я мог не подписывать договор страхования (полис страхования от АО "Д2 Страхование"), но ведь кредитный специалист Plaza сказал без этого договора мне не одобрят кредит, на что банковский специалист снова сообщил, что меня мягко говоря обманули, т.е. Plaza на мне заработала только на кредитном договоре 100000 руб. + 2000 руб. за оформление + N-ая сумма руб. при продаже моей машины, которую они забрали за бесценок + они навряд ли отдадут всю полученную от меня сумму продавцу, который реализовывал приобретаемую мной машины. Резюмирую в виде претензии, в недостающую сумму на покупку нового авто в размере 490000 руб., мне навязали +100000 руб. со стороны Plaza (+2000 руб. за труды кредитного специалиста), без которого по словам Plaza я не смог бы получить кредит, но банковский специалист опроверг эту информацию, ведь они со своей стороны уже навязали доп.услуги на 80000 руб. (помощь на дороге), к чему у меня претензий "скрепя зубами" скажу почти нет, ведь без них ставка станет на 10% больше. Представьте ситуацию, вы в М.Видео покупаете телевизор и пока его несёте в кассу, он резко становится дороже на 50000 руб., т.к. вы обязаны заплатить за комиссионный сбор. По мне как чистый бред. А какая там была цена на ценнике - это влажные фантазии покупателей. Цена в Авито было 949000 руб., сделали скидку в 9000 руб., итоговая цена для меня 940000 руб., а вот в договоре Plaza уже указывает 990000 руб., т.е. на 50000 руб. дороже. Как по мне, так чистый развод, а прокуратора может счесть это за мошенничество. Самое интересное, там одна пластинка, что ты подписал договор, почему его не читал и т.д. Разве так поступают добросовестные продавцы авто? Вишенка на торте: если не оставить видео-отзыв, где ты ОБЯЗАН!!! сообщить, что Plaza круче всех и нужно брать только у них, что мечты сбываются только с ними, то трейд-ин невозможен (правда или нет не знаю). Ну и они сами пишут отзыв за тебя в приложении, т.е. не ты пишешь, а они за тебя с твоего гаджета это делают. 3 мая 2025г. удалил отзыв, который за меня написал с моего телефона сотрудник Plaza и я его переписал, как было в реальности, но и тут всё гладко тоже не прошло, просят удалить отзыв. Положительные отзывы - это не показатель чистоты, просто поставьте фильтр, чтобы сперва показывать плохие отзывы и вероятность наткнутся на реальные отзывы от пострадавших покупателей будет намного выше, даже скажу лучше, чтобы не пополнить ряды обманутых покупателей, где ты ждал кредит в 490000 руб., а в итоге навесили до 670000 руб. Этот отзыв уже был опубликован 3 мая 2025г., после которого со мной связались и попросили удалить и решить мою проблему, но раз отзыв снова появился, спустя 9 дней, значит Plaza не сильно желает давать обратную связь. Нарушенные права в отношении меня: 1. Право на достоверную информацию (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"). 2. Право на отказ от навязанных услуг (ст. 16 Закона "О защите прав потребителей"). 3. Право на честную оценку моего имущества (ст. 495 ГК РФ). 4. Нарушение налогового законодательства (ст. 122 НК РФ). 5. Право на свободу выражения мнения (ст. 29 Конституции РФ). 6. Признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ). Вот сейчас думаю, что с этим делать… Как быть с Plaza… Как вернуть 52000 руб.
Astral
Ufa • Software companies
Save
September 2022
Помогли приобрести кассу под моё кафе. Быстро, дешево и доступно. Спасибо