Mindal
October 2021 •
1
Много раз посещали этот ресторан со счетами от 2000 до 6000 рублей. Все нравилось, и еда и обслуживание. Всегда оставляли чаевые, но в последний раз был полностью разочарован! Пришел на обед в пятницу 01.10, решив взять с собой коллег, о чем очень пожалел! Кроме отвратительного, похабного обслуживания от девушки официанта: недовольное лицо, уходит во время озвучивания заказа молча, не говорит время отдачи блюд, не повторяет заказ, в общем родное отсутствие клиентоориентированности и не знание сервиса; мы ещё и получили конфликт с «барменом». Как она сказала: «мое лицо и настроение не ваше дело».. А мы всего лишь попросили ее сделать для нас напитки на вынос, так как официанта долгое время просто не было в зале. На что она, после 20 минут отдачи простейших напитков, сказала: пока у меня не выходит заказ - я его не делаю. Как оказалось она не попросила официанта просто их сделать. Если говорить коротко - как бы мне не было вкусно, я больше не прийду сюда! Ах, да, это ещё не все!!! Нас было четверо, и, как оказалось, по словам девушки-официанта, при компании от 4 человек, они автоматически в счёт пробивают 10% сервисного сбора, не предупреждая об этом вообще нигде!!!!! Это законно? Короче, кроме того, что мы заплатили 6000 за обед (я не против чаевых), мы ещё 600 рублей были, как бы должны! Очень советую в будние дни не заходить!
Prichal
April 2021 •
1
Заехали с желанием согреться и попить глинтвейн с горячим чаем. Но оказалось, что в ресторане посуду мыть не привыкли и грязевые разводы были на всех 3-х чашках. На просьбу официанту передать информацию бармену, он видимо, даже не понял о чем речь. Ни извинений, ни комплимента...