В 2021 году, я поставила 5 звезд, прошло 3 года, и клиентоориентированность приближается к нулю.
Мы забронировали номер и попросили ранний заезд, нам отказали даже за деньги.
Отказали даже пустить на территорию, ссылаясь на то, что много людей.
Людей конечно же не было много ни в день отъезда, ни в день заезда.
В день когда мы выселялись был ливень, попросили дать зонт дойти до своего домика, но зонты не то, чтобы закончились, а их просто не было.
Вроде бы мелочи, но очень влияют на общее впечатление.
Относительно чисто, завтрак скромный.
Просили 2 номера с раздельными кроватями, но нам дали только один, второй был с двуспальной кроватью.
И самое удручающее обстоятельство- это стройка под окном. Экскаватор начал работать в 6 утра.
Заказывала букет из другого города. Заказ разместила ночью, утром связалась с сотрудниками и договорилась о более точном времени доставки.
Перед отправкой прислали фото букета и только потом попросили оплатить.
С момента оплаты букет доставили минут за 20. Это было неожиданно быстро и приятно :)
Обязательно воспользуюсь услугами ещё раз.
Отличное место для отдыха после прогулок по городу.
Номер небольшой, но комфортный. Кровать удобная. В номере есть всё необходимое и даюе гладильная доска с утюгом.
Вкусная еда. Приветливый персонал.
Мы пришли без брони, нас посадили за барную стойку, но как только освободился стол, сразу пересадили.
Посоветовали напитки и еду.
