Tatiana S.
4
0
subscribers
0
subscriptions
19.4K
views
Онлайн заказ №15703381 на сумму 9924,78 руб. на день рождения.
Заказ доставлен 14 февраля в 21.17.
Одна из позиций в заказе - 6 наборов гунканов с рыбой и снежным крабом. Несмотря на то, что наборы хранились в холодильнике, менее чем через двое суток, а именно в воскресенье около 16.00 в 4 наборах была обнаружена плесень на гунканах с крабом, которая лишь по счастливой случайности не была съедена гостями и именинником. Была составлена претензия. Номер претензии TCC0319490. В ответ была получена отписка, что срок годности товара 24 часа и что Глобус не может проверить, в каких условиях хранились гунканы у заказчика. После дальнейшего разбора ситуации мне любезно пошли навстречу и предложили компенсировать аж 200 рублей, видимо, для того, чтобы я ещё раз заказала гунканы с плесенью. От компенсации по принципиальным соображениям отказалась. В итоге, испорченный праздник, настроение и выброшенные на плесень деньги.
P.S. Раньше заказывала суши в Тануки, и они без проблем хранились в холодильнике значительно дольше двух суток и никогда никакой плесени на них не образовывалось.
Хороший пункт. Удобное месторасположение. Приветливый, грамотн ый персонал. Меня всё устраивает.
