Супер местечко, было когда-то. Все хуже и хуже с каждой неделей. Вытягивает только кофе сырнике, ну и бесплатный первый бокал первому посетителю. Уберите эти три вещи и все место-труп.
С большим уважением отношусь к команде World Class на Марьиной роще — администраторы всегда приветливы, тренеры в бассейне — настоящие профессионалы, которые делают всё, чтобы тебе хотелось возвращаться. Это место могло бы быть идеальным… но, увы, впечатление сильно испорчено.
Речь о сауне. Её закрыли на ремонт уже как месяц, и с тех пор — постоянные переносы сроков, полное отсутствие прозрачности и какой-либо конкретики. Обещания звучат, но реальных действий не видно. Сауна для меня — важная часть тренировочного процесса и восстановления. И я уверен, что я не один такой.
Но самое обидное — это равнодушие со стороны руководства. За всё это время ни слова поддержки, ни компенсации, ни предложений — даже просто возможности временно посещать другой клуб сети. Ничего. Складывается ощущение, что клиент для них — это просто абонемент с истекающим сроком, а не живой человек, выбравший премиальный клуб и доверивший своё здоровье.
Очень неприятно, когда клуб с таким именем и позиционированием на деле демонстрирует полное безразличие к своим постоянным членам. И если ситуация не изменится в ближайшее время — придётся искать место, где ценят не только оплату, но и лояльность клиентов.
11 марта 2025 года обратился в шиномонтаж и был приятно удивлён работой администратора **Азера**. Сразу видно — человек знает своё дело, даже несмотря на то, что это был его **первый день**.
Профессионализм Азера выше всяких похвал: всё чётко, без лишних слов. Быстро оформил заказ, сам проконтролировал процесс замены шин, параллельно ответил на вопросы по сезонной резине. Даже нюансы вроде давления в колёсах не упустил — проверил всё лично, дал чёткие рекомендации.
Что ценно — **настроен на результат**. Когда возникла заминка с балансировкой, не стал тянуть время: мгновенно подключил коллег, сам участвовал в процессе. Через 10 минут вопрос был закрыт, причём без лишних споров.
**Мужской подход к делу**: ответственность, спокойствие, юмор в меру. Не пытался «впарить» лишнее. После такого хочется вернуться снова и рекомендовать знакомым.
Азеру — респект.Если все новички так работают, то этому шиномонтажу конкуренты не страшны. Уверен, парень далеко пойдёт.
Команде — отдельное уважение за грамотный подбор кадров. Такие специалисты, как Азер, — лицо бизнеса. 👍
Ужасный опыт посещения ресторана «Бык» в ТЦ «Райкин Плаза»
Ужасный опыт посещения ресторана «Бык» в ТЦ «Райкин Плаза»
Ресторан «Бык» в ТЦ «Райкин Плаза» — это пример того, как можно полностью испортить впечатление от ужина благодаря полному отсутствию логистики, профессионализма и заботы о гостях.
Посадка в зале — катастрофа.
Столы расставлены так, будто их бросали с высоты, не задумываясь о комфорте посетителей. Проходы между столиками настолько узкие, что официанты едва протискиваются, а гости вынуждены вжиматься в стулья, чтобы их не задевали. Человек, ответственный за расстановку, явно никогда не слышал о понятии «личное пространство». Сидеть здесь — как в переполненном автобусе в час пик: тесно, душно и унизительно.
Логистика зала — абсурд.
Зал напоминает лабиринт, где столы для больших компаний стоят вплотную к крошечным столикам на двоих. Детские коляски приходится оставлять у входа, потому что между столами не то что коляску — сумку не пронести. А если у вас ребёнок, готовьтесь к «счастью» сидеть в проходе под ногами у всех. При этом семьи с детьми сажают рядом с теми, кто явно пришёл на романтический ужин, а шумные компании — вплотную к одиноким посетителям. О каком комфорте может идти речь?
Хостес — без понимания работы.
Сотрудники у входа производят впечатление людей, впервые увидевших ресторан. Они не знают, куда посадить гостей, а их попытки «на глаз» определить, сколько человек вместит стол, приводят к конфузам.
Итог:
«Бык» — это ресторан, где наплевали на элементарные принципы гостеприимства. Здесь нет ни удобной посадки, ни грамотной логистики, ни компетентного персонала. После такого «опыта» хочется спросить: вы вообще понимаете, как работает ресторанный бизнес? Не рекомендую тратить здесь время и деньги. Лучше сходите в любое другое место, где гостей ценят, а не мучают.
Спасибо за 08.03.2025 праздник жены был просто испорчен! Отдельно вопрос кухне - крышка на чайнике который нам принесли просто была не от него. Бык ауууууууууу где твое уважение к клиентам ?????
Проверяете товар на предмет его стоимости, стоимость товара на ценнике не соответствует его реальной стоимости, отношение персонала к покупателям очень плохое
Одна кастрюля на целый зал???? Вы реально???? Ожидание пяти хинкалей в выходной день (23.02.2025) составил более одного часа, готовят вкусно но оно того не стоит. 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣Самый прикол в том что зал был полу пустой.