Перепутали номера, заселили в номер хуже и дешевле, оплаченный был занят, разницу вернуть отказались, хостес вообще не понимает какие у неё номера и в какую цену, wifi не работал, бассейн открытый, но зимой не такой теплый, чтобы в нем купаться. Вернуть деньги смог только через тп яндекса.