Не можем сильно придираться, т.к. тур на 10 ночей НЕ из Мск нам стоил 120к (можно сказать, 550$ на человека).
По негативным моментам:
1) ресепшен: Утром до 10-11 и вечером-ночью нормальный, но по-русски практически не говорит, по-английски нормально. А вот тот, кто там большинство времени принимает гостей - просто кошмар, такое ощущение, что просто людей ненавидит, хоть по-русски и разговаривает.
2) комары: мы были в конце апреля, в номерах и на улице комаров туча и такое ощущение, что их вообще ничего не берёт. Фумигатор жидкость+таблетка одновременно им не страшен. Средства-спреи в вечернее и ночное время действуют минут 15, дальше снова обливаться ими с ног до головы. В каждом номере под входной дверью щель в пару пальцев, скручивали полотенце и протыкали эту щель, тогда их становилось меньше, но всё равно откуда-то залетали, хоть и держали балконную дверь закрытой постоянно. Кусают так, будто больно щипают кожу, остаются маскитные укусы, проходят долго у тех, у кого аллергия.
3) лестницы: если вам трудно/лень много ходить, отель не для вас. Я спокойно отношусь к лестницам, даже рада, т.к. можно растрясти жирный олл инклюзив, но вот пожилые люди и люди с ограниченной мобильностью там чуть не плакали от лестниц. По 3-4 лесенки есть даже в каждом номере (так понимаем, это "фишка" архитектуры отеля).
4) на номер выдают всего 1 карту-ключ, второй приходится выгрызать "с боем" через гида.
5) в номерах нет: чайников, кружек/стаканов, зубных принадлежностей (и в принципе ничего, кроме жидкого мыла из косметики в ванной), тапок. По запросу их тоже не выдают, надо покупать в городе или привозить с собой.
6) всего 3 или 4 магазина при отеле (в которых совсем маленький выбор), НЕТ АПТЕКИ, нет обозначенного на карте SPA.
По моментам +- одновременно:
1) слабый платный Wi-Fi: стоит дорого (в других отелях дешевле в 1-3 раза, в зависимости от периода, который хотите купить), ловит далеко не везде, а где ловит, очень медленный и постоянно переподключается. Решается всё местной симкой, но не все сразу её покупают. А вот то, что вай-фай плохой, заставляет на отпуске вообще отложить в сторону свою интернет-зависимость и общаться с окружающими людьми. Были в разных 5* с прекрасным бесплатным вай-фаем и не наблюдали там таких лёгких коммуникаций. Для меня это +, т.к. за много лет заобщалась там с разными людьми и мой телефон, который обычно разряжается по 2 раза в день, в этом отеле надо было заряжать 1 раз в 3 дня.
2) номера: уборка, с одной стороны, пол протирается одной и той же тряпкой на все номера и коридоры! А с другой стороны, нам перестилали=меняли! постельное и меняли полотенца каждый день. Да, приходилось ходить везде в тапках, но бельё и полотенца свежие. К тому же, если быть в номере или на балконе на момент уборки, можно было попросить уборщика протереть побольше, споласкивать тряпки и менять пепелку. Когда приехали, тёк унитаз. Уже хотели требовать замены номера, но уборщик позвал сантехника и всё починили в течение 15 минут (было важно!!! "принимать работу", проверять, а не вестись на "всё готово, шеф", т.к. после первой попытки унитаз не до конца починили. Иначе потом "все вопросы на ресепшен", а там чел, который вас ненавидит от всей души).
Положительные моменты, ради которых я могу вернуться в этот отель:
1) шикарное море
2) отличная столовка: каждое блюдо имеет СВОЙ вкус, нет такого, что одними и теми же специями приправляют всё, как это часто бывает (там много итальянцев приезжает, а они тоже знают толк в хорошей еде), есть соль+перец на каждом столе и салфетки большие (и их дают столько, сколько вам необходимо), одноразовые стаканчики для напитков всегда есть, если не хотите пить из общих стаканов.
3) есть бесплатные трансферы: утренний до Джордж Клуни (магазин фикс.цен) и, хоть и платные, но всего 4$ туда-обратно трансферы до любой точки Шарма каждый день в 8 вечера.
4) достаточно дружелюбные бармены везде, пытаются часто сами создавать атмосферу
5) другой алкоголь не пробовала, но от местного узо (ракия) голова ни разу не болела вне зависимости от количества выпитого
6) в принципе приятный вайб, он же позитивная атмосфера, без понтов и пафоса
7) зерновой! приличный кофе во всех кофемашинах (во всех барах, кроме бара на пляже, там растворимый)
Стараемся не ходить именно в этот магазин данной сети. Из ассортимента есть далеко не всё, что есть по городу, либо так расставлено, что не найти желаемого, по категориям (кроме самых очевидных, т.е водка/коньяк найдёшь, а вот ром/виски смотри везде, авось увидишь, продавцы сориентироваться не помогут по логике, которой сами раскидали). На кассе при оплате ощущение, что пришёл уже должным кассиру, закатывание глаз и цокание уровня совка. Для любителей ретро сервиса а-ля "хоспидяяяяя, вы сами-та знаете, чё вы хатитя"