April
September 2022 •
1
Аптека нормальная, ассортимент хороший, но клиентоориентированность на нуле. Все сделано что у людей мозг "взорвался" при выборе лекарства по наиболее приемлемой цене. Сегодня приобрел препарат в аптеке по карте лояльности стоимостьстью 169р, при этом не посмотрев цену на сайте, которая составляет 96р. Более чем в полтора раза дороже. И нигде нет никакой информации как же все-таки выгоднее купить. Задав вопрос в чат, получил ответ: ОБЫЧНО на сайте дешевле. Т.е. чтобы приобрести препарат по наиболее выгодной цене, необходимо съездить в аптеку (ки), т.к. еще и в разных аптеках цены отличаются, узнать цену, затем посмотреть в интернет-магазине и только потом сделать выбор. Еще предложили звонить на горячую линию, но на вопрос - какую цену мне там назовут: из аптеки или из интернет-магазина, промолчали. Считаю, что для сети такой подход не приемлем. Но им виднее наверное. В общем, очадочек остался не хороший.