Diksi
Moscow • Supermarket
Save
May 2025
Ну, "так-сяк" магазин: при всех его недостатках, я всё же кое-что регулярно в нём покупаю. Но очень мало что и нередко возвращаю некачественные продукты (сохраняйте чеки до полного съедания покупок;)). Выбор продуктов - тоже не очень; овощи-фрукты не перебирают, гнильё лежит вместе с остальным товаром, портя его. - Это тоже в традициях этих В магазине часто случается обсчёт: на ценниках - одна цена, касса пробивает другую, разумеется, больше. - Нужно брать с полки ценники с правильной ценой, тыкать в них носом и требовать пересчёта. Да, свои деньги, если оплачивали картой, получите дней через 4-5. - То же и с возвратом негодных продуктов. Очень неудобно! И приходится тратить на это дополнительное время, а возвращать + пересчитывать неправильную цену приходится до 3-4 раз в месяц. Причём, редко бывает неделя, когда не получаешь в чеке неправильную цену: "Ой, мы не успели поменять ценники" - А правила торговли вы знаете? - Какая цена на этикетке/ценнике, по такой и должны продавать. Очень часто нет тележек, предназначенных для покупателей: большая их часть оккупирована работниками магазина для своего удобства, загружающими их по своему усмотрению, подгребая под себя по 2-3 тележки, даже если в каждой лежит совсем немного предметов. - Тогда как большие грузовые тележки, загруженные доверху и даже "с горой" по много дней стоят в торговом зале, мешая людям. - Очень плохо организована работа, бездарная и безразличная администрация. В магазине грязно, тараканы и даже крысы. А из прокуренной подсобки несёт табачным дымом так, что к соседним отделам подходить неприятно. И это - в продуктовом магазине! Не замечания администрация магазина не реагирует. Есть 2-3 внимательных продавца/кассира, но практически все остальные невнимательны, часто некорректны и грубы. И персонал подбирают почти исключительно из одной бывшей республики, видимо, для них характерна невоспитанность и они привычны к антисанитарии в помещении. Но для работы заже в таком заштатном магазинчике, но в Москве это недопустимо. Также в магазине нет устройства для считывания штрих-кодов - для определения цены товара, они есть только у некоторых продавцов и на кассах. Это неудобно для покупателей: не у всех, в принципе, есть приложения, но ничего не делается для установки этих приспособлений как во многих магазинов. Ленты у большинства касс не работают, это также неудобно, и так же, как ис другими проблемами, ничего не меняется. Выбор продуктов и их качество - не очень; овощи-фрукты не перебираются, гнильё лежит вместе с ещё неиспорченными продуктами, портя и их. - Это, видимо, тоже в традициях "южных граждан", спустя рукава "работающих" в магазине? Выбор продуктов в магазине - "не очень", овощи=-фрукты не перебирают, гнильё остаётся с остальными продуктами, портя их, но работников магазина, директора магазина и её подручную джамбулатову (к слову, привычно"вешающую" недостачу на продавцов и кассиров), это не волнует. И, если вам нравится грязь, грубость, часто некачественные продукты, потерянные на них деньги и время на возвраты, вам - сюда. Но, если вам нравится иное, забудьте про этот гадюшник на ул. академика Янгеля, 6А, к. 1 и выберите любой другой магазин (не этой сети!).
Military Uniform Museum
Moscow • Museum
Save
May 2025
Вот откуда вы узнали, что я недавно там была;)? Да, до недавнего времени и не знала об этом музее (возможно, стыдно для коренной москвички) А потом вдруг узнала о выставке, посвящённой юбилею выхода романа Александра нашего Дюма-отца "Три мушкетёра" (и, кстати, советского фильма, любимого многими). Выставку продлевали с октября 2024г., я дотянула до последнего, посетила только в предпоследний лень, зато почти всё время( а я провела там часа три, досконально изучая все интереснейшие экспонаты ), была там одна Ну, кто не играл в детстве (т не только;))) в мушкетёров? - А на этой выставке можно было надеть мушкетёрские плащи и устроить фотосессию (в специально декорированном углу одного зала). На выставке были аудио-гиды, так что брать экскурсию с гидом не было нужды: прослушав краем уха несколько экскурсий, решила, что знаю много больше гидов, а уж стиль изложения, - за исключением одного, действительно увлечённого своей работой гида, высокого, весьма взрослого мужчины). От этой выставки я в восторге! 0 Впрочем, с одним "но": не знаю почему, в зале, где были перечислены многие экранизации "Трёх мушкетёров" разных лет нет лучшей - режиссёра Бернара Бордери 1961г ( с великолепными актёрами, о которых я могу рассказывать очень долго, а, если писать, то просто не хватит места)? Сам музей, его многочисленные экспозиции я не посмотрела, чтобы не смешивать впечатления, но, проходя к мушкетёрам, отметила, что всё очень интересно, профессионально и создано со знанием дела и с любовью к своему делу! Я надеюсь ещё вернуться в этот интересный, достойный музей, который я открыла для себя недавно и случайно, но очень этому рада!
Perekrestok
Moscow • Grocery
Save
May 2025
Девизом этого магазина пора сделать: "ВТОРАЯ СВЕЖЕСТЬ", - Увы! - это правда и совсем не смешно. Я неоднократно сообщала на "горячую линию" о безобразном качестве рыбной продукции. Так называемая "рыба из замороженного сырья" стараниями работников магазина проходит повторную заморозку после разморозки на витрине и, возможно, неоднократно. Часто заходя в магазин, уже начинаешь некоторых рыб узнавать "в лицо". - А запах?! - - Крайне неприятный запах несвежей рыбы распространяется далеко за пределы рыбного отдела. Каждый раз после замечаний, заявлений обещали принять меры, но не делали ничего. Теперь же к рыбному присоединился и соседний отдел: 11 апреля мне срочно нужно было филе индейки для бульона, времени на рынок или на хороший магазин не было из-за плотного графика, и я купила в "Перекрёстке". На этикетке значилось: "Филе грудки индейки охлаждённое", цена была снижена рублей на 100 и составляла 569(?)руб./кг, что насторожило меня, но времени было в обрез, рискнула купить. Филе выглядело странно: обычно филе грудки идейки - это или "большое" филе (целая грудка), или "малое" (половинка), в этом же магазине оно было зачем-то нарезано кусками (косыми полосами); только дома стало понятно - почему. - Это филе было не охлаждённым, а замороженным-размороженным ( и, возможно, не раз!), и, если бы оно было выложено как положено - целыми или половинками - сразу было бы очевидно, что это разморозка, а не охлаждёнка. Оно просто расползалось, делать бульон из такой дряни, разумеется, было невозможно, впрочем, как и вообще готовить что-либо. Времени на второй рейс в этот магазин с возвратом не было, брать с собой на весь день испорченный продукт также было невозможно. Моя поганая покупка в "Перекрёстке" стоила 353 руб, по телефону сказали, что мне вернут деньги на карту. Деньги вернули, но не на банковскую карту, а на карту магазина ("апельсинками"), то есть вынуждая меня платить моими (!) деньгами только в этом магазине, да ещё ограничив оплату баллами до 30% стоимости (как в "Спортмастере", до которого им как до Луны ползком). То есть "Перекрёсток", продав испорченный товар, ни в какую не хотел выпускать мои деньги из своих загребущих рук. Учитывая, что в тот день мне пришлось умудриться найти время для покупки хорошего филе индейки в надёжном месте, а также готовить его на несколько часов позже (надо было накормить тех, кто был на больничном и не выходил в эти дни), эти выкрутасы "Перекрёстка" доставили ещё больше неудобств. Так что, тухлые ваши "апельсинки", работники "Перекрёстка", как и ваше филе. И это "охлаждённое"(а на деле замороженное, нарезанное оковалками и размороженное) филе по цене на жёлтых ценниках продаётся уже, как минимум (!)второй месяц! Видимо, заведующая магазином саркисова нашла выгодный для себя вариант сбыта просрочки через этот магазин. И что же дальше? - Будете резать кусками помельче, называя это "азу", потом - ещё мельче - "беф-строганов", а когда уже и это не удастся "сбагрить", то пустить в кулинарию или накормить работников магазина? Я регулярно возвращаю некачественные продукты в этот магазин, но на этот раз в отписке были такие "сказки": "...мы проследили все этапы...продукта от... и до..." - то есть, видимо, от даты погибели тех индеек до превращения свежего мяса в несвежее, заморозок, нарезок и разморозок? - За период больше месяца (!) никаких мер принято не было, изменений в качестве продаваемой продукции -тоже никаких! - Почему негативные отзывы игнорируются, а в ответ - лишь лживые отписки? И, если заведующей магазином по вкусу испорченное филе, не надо предлагать это покупателям, оставляйте себе, своим близким, работникам магазина, если они безропотно готовы есть испорченные продукты (ведь и раньше им предлагали приготовленную просрочку). Я надеюсь, что на этот отзыв обратят внимание потенциальные покупатели и, видя в "Перекрёстке" на ул. академики Янгеля, 8А жёлтые ценники с "привлекательной ценой" продукции, будут внимательны и осторожны. А руководство магазина должно отвечать за безобразное качество продукции в описанных мною отделах. Сообщить о принятых мерах и наложенных взысканиях на виновных в продаже испорченного филе, пусть все знают этих "героев", не стесняйтесь!
Sportmaster
Moscow • Sports store
Save
May 2025
Спою я песнь "Спортмастеру";) Есть магазин и поближе ко мне, но - не люблю: сарай сараем. А мой любимый - на Смоленской, в небольшом домике, внутри - 3 этажа. Расположение товаров знакомо, легко ориентироваться, а, если что, большинство продавцов-консультантов с удовольствием подскажут. Хотела бы сказать о любимых помощниках, но, памятую о том, год назад как пыталась написать адресно отличный отзыв, столкнулась с такой ерундой: вот вы сфотографируйте свою покупку, полки в магазине, ещё что-нибудь... - Видимо, чтобы не писали родные и близкие. Ладно, если что, уберу имена. Время от времени покупаю и немало - и одежду спортивную, и обувь - кроссовки, тенниски, и теннисные мячи, да мало что ещё, без пакета с покупками не ухожу. В обувном отделе дважды были замечательные консультанты, моментально приносящие-уносящие очередную пару, рассказывая об особенностях модели и различиями между обувью разных фирм. Один из них. к сожалению, уже перешёл в другое место, а другой прекрасно помогал мне прошлой осенью. Зовут его так же, как и известного пролетарского писателя, написавшего повесть про мать (вот Я хитрая Лиса!;)). А недавно в отделе спортивного трикотажа уже второй раз мы замечательно выбирали для меня прелестные спортивные топы и бра. В итоге, выбрала: купила обе лучшие модели, сидят на мне как на картинке! Довольна ужасно! А зовут мою девушку...как супругу Александра нашего Сергеевича Пушкина. Убрала бы я полбалла за то, что на кассе встречаются ленивые барышни: пришла я не со смартфоном, а с телефончиком для пробежек, на который ничего скачать нельзя в принципе, но всё равно будет ныть и лениться прислать смс и со страдальческим видом будет ждать, когда мне придёт смс (здесь это берёт 2-3 минуты). Но о негативе,которого крайне мало, писать не стану. Я всегда нахожу варианты удобные и приятные (и безмерно благодарна, когда попадаются терпеливые люди, способные выслушать меня, когда "Остапа понесло..."). Вот такой молодой человек попался)) мне в прошлый раз в отделе туризма, боюсь ошибиться в его имени (которое не надо называть, да?), он работал 5 мая. И в тот день моих много численных покупок удалось выбрать симпатичную и приветливую девушку у кассы (на кассе, за кассой, - как это по-русски?;)), а хмурая кассирша, стоявшая рядом с ней, даже не успела надуться, увидев и узнав меня))) А охранник на 1-м этаже, высокий взрослый восточный мужчина помог мне найти с лесу бейсболок ту самую и наговорил кучу комплиментов. Приятно! Так что в очередной раз я ушла из моего любимого магазина довольная своими покупками и общением приятным и по делу!
Chaykovsky
Moscow • Cafe
Save
May 2025
Ресторан "Чайковский", естественно, в содружестве с концертным залом им. П.И.Чайковского, вход прямо под колоннадой, 2 шага от входа-выхода метро "Маяковская". Атмосферно, вкусно, дороговато. Открою маааленький, но очень полезный секрет: хотите всё то же самое, но несколько дешевле? - Войдите не в дверь ресторана, манящую огоньками, растениями и прочими завлекалками, а в следующую (от метро) дверь - вход в концертный зал и его кассы. Проходите через рамку, поставив ручную кладь на столик секьюрити, и, сказав, что я - в кафе, идите налево по диагонали. Это - кафе, кафетерий на 1-м этаже КЗ. Здесь - лучший ассортимент во всём концертном зале (есть ещё кафе на 2-м и на 3- м этаже и иногда работает ещё одно - во мраморном дворике, куда спускаемся с 3-го этажа). - Но все те - для зрителей, а мы, праздные гуляки и голодные безбилетники, идёт, как я уже сказала, налево по диагонали)). Здесь не обслуживают официанты, всё заказываем и берём -несём на свой столик (со стульями и диванчиками, в отличие от стоячих на этажах). Теперь, собственно, о том за чем мы туда пришли. Расскажу о меню в том кафе, в ресторане - то же самое и много чего ещё (не переписывать же меню). Итак, капучино вам в кафе не приготовят (в ресторане - да), из кофе: эспрессо (простой, двойной), американо, со сливками. Чай - не брала, но некоторый выбор есть. Бутерброда - с рыбой, ветчиной,колбасой в ассортименте. Выпечка: очень вкусные пирожки - с мясом, с индейкой, с кем-то;_ ещё, с яблоками. Очень вкусные круассаны - большущие - с начинкой, вкусные. ЧУдные, чУдные улиточки с ягодами и фисташковым кремом. "Наполеон" - порция на блюдечке - настоящий, как в далёком детстве,слоёный-преслоёный, листочи тонюсенькие и хрустяще-шелестящие, с хорошим, настоящим (!) сливочным кремом. Только не заказывайте вариант "Наполеона" в ресторане - с маскарпоне: наверно, он тоже очень вкусный, но ведь - извращение, какой маскарпоне в "Наполеоне"? "Я так думаю!"(С) Также в кафе есть ПанаКотта (?) с ягодами (в маленькой посудинке). Так, выпечка есть, теперь - выпивка;)): шампанское, вина в ассортименте, коньяк. Сок, вода. То есть, чтобы подкрепиться перед концертом,в антракте или просто забежав получить грешное (по калориям;))удовольствие - это правильное место. Кстати, после концерта выпечку продают с какой-т- (20-30%?) скидкой, каждый день всё свежее, пекут сами. Что же касается ассортимента и цен ресторана, меню есть перед входом, чтобы оценить степень своего голода и финансового благополучия)). Ну, что не испить ли нам кофейку с чем-нибудь вкуснным?
Жилищник района Чертаново Южное
Moscow • Municipal housing authority
Save
May 2025
Отзыв о "работе" ГБУ Жилищник Чертаново Южное, диспетчерской №63(?) по адресу: Чертановская, 64, к.2: Безобразная работа, ложь и хамство, наплевательское отношение к своим обязанностям работников ГБУ "жилищник" р-на Чертаново Южное: неудовлетворительное обслуживание,; дворник постоянно ломает ковш мусоропровода; грязь и вонь в лифта, уборщица не в состоянии обслуживать 6-8 навязанных ей подъездов; регулярное отсутствие гор.водоснабжения. 1. О постоянно сломанном ковше мусоропровода. С января (!) 2025г. по настоящее время неисправен мусоропровод между 5 и 6 этажами в доме 14, корпус 3 по улице академика Янгеля. После очередного засора очередной раз косоруким дворником выломан ковш мусоропровода, он вывернут и висит до пола, нормально пользоваться невозможно. Из открытого ковша - грязь, запах, тараканы. Никого из ЖКХ это не волнует: так называемая техник-смотритель фёдорова много лет не заходит в этот подъезд: "Тут две такие плохие квартиры есть..." Дворник Назим, неумеха и грубиян, прочищая засор, каждый раз(!) выламывал ковш, а в диспетчерской радостно говорили: "Теперь надо заявку на ремонт ковша". - А сразу сделать нормально - никак нельзя? Года 4 назад в доме был капитальный (?) ремонт, и мусоропровод полностью заменили на новый, а теперь ковш неоднократно повреждался, но исправлять это "работники" ЖКХ чертаново южное, диспетчерская № 63 (?) - в доме 64, корп.2 по Чертановской ул. не собираются. По-видимому, надо написать на портал мэра, чтобы они зашевелились. Необходимо качественно отремонтировать ковш мусоропровода и заменить неспособного работать нормально дворника Назима. 2. Об уборке в подъезде дома 14, корпус 3 по ул. академика Янгеля. Бедная уборщица, на которую повесили столько подъездов (6-8?), что она не в силах в них убирать, старается, но это выше её сил (на столько подъездов нужно 2-3 уборщицы, но на работу больше не берут). Когда уже невозможно грязно, звонишь в диспетчерскую и слышишь: "Вам заявочку на уборочку?" - Что тут ответить: "Уборку следует производить согласно установленному регламенту, в частности: влажную уборку лифтов - 6 дней в неделю". Грязные, облезлые стены лифта работникам ЖКХ отмывать не хочется и они регулярно... замазывают стены краской, крася прямо по грязи и старой облупившейся краске. - А то, что подъезды неубраны как положено по регламенту - это ерунда, ко всему человек привыкает. В лифте - грязь и вонь, так ведь можно по прокуренной лестнице подняться, так? 3. Об отключении горячей воды. По графику было с 4 по 14 июня, потом перенесли - с 27 мая по 6 июня. - Почему стало 11 (одиннадцать) дней? Несколько дет назад уже было 9 дней и обещали (о, да!))), что будут уменьшать до недели. - Что сами "забыли" и внушаете это москвичам? 12 мая с утра не было горячей воды (из этого крана идёт холодная), по телефону диспетчерской ответили, что якобы авария в котельной, и вода будет только 13 мая после 17 часов. И это - после отключения отопления: в квартирах - холод с полуночи 9 мая (подарок от "правительства" к празднику? - Чтоб оно само в таком холодильнике сидело!), хотя не было 5 дней подряд среднесуточной температуры +8 градусов (считать не умеете, только врать?). В случае честной работы на эти полтора дня без горячей воды ЖКХ должно сократить срок своих "профилактических работ" (после которых каждый год - вскоре то аварии, то ещё какие отключения- регулярно). - Попробуйте работать честно, вдруг понравится. Бирюков "начал подготовку к отопительному сезону", а то что люди мёрзнут и болеют - не способен понять? - Кто устраивает эту тундру в Москве? - Вопрос риторический, конечно. - Сидя в автономно отапливаемых квартирах, офисах, мэрии об этом задуматься не получится. Искренне желаю этим тундролюбам, чтобы им было так же "комфортно", как москвичам сейчас, может тогда они хоть что-то поймут.
Gku Inzhenernaya Sluzhba Yuzhny rayon Chertanovo, dispetcherskaya
Moscow • Emergency service
Save
May 2025
Безобразная работа, наплевательское отношение к своим обязанностям работников ГБУ "жилищник" р-на Чертаново Южное: 1. О постоянно сломанном ковше мусоропровода. С января (!) по настоящее время неисправен мусоропровод между 5 и 6 этажами в доме 14, корпус 3 по улице академика Янгеля. После очередного засора очередной раз косоруким дворником выломан ковш мусоропровода, он вывернут и висит до пола, нормально пользоваться невозможно. Из открытого ковша - грязь, запах, тараканы. Никого из ЖКХ это не волнует: так называемая техник-смотритель фёдорова много лет не заходит в этот подъезд: "Тут две такие плохие квартиры есть..." Приходил дворник Назим, неумеха и грубиян, и, прочищая засор, каждый раз(!) выламывал ковш, а в диспетчерской радостно говорили: "Теперь надо заявку на ремонт ковша" . - А сразу сделать нормально - никак нельзя? Года 4 назад в доме был капитальный (?) ремонт, и мусоропровод полностью заменили на новый, а теперь ковш неоднократно повреждался, но исправлять это "работники" ЖКХ чертаново южное, диспетчерская № 63 (?) - в доме 64, корп.2 по Чертановской ул. не собираются. По-видимому, надо написать на портал мэра, чтобы они зашевелились. Необходимо качественно отремонтировать ковш мусоропровода и заменить неспособного работать нормально дворника Назима. 2. Об уборке в подъезде дома 14, корпус 3 по ул. академика Янгеля. Бедная уборщица, на которую повесили столько подъездов, что она не в силах в них убирать, старается, но это выше её сил (на столько подъездов нужно 2-3 уборщицы, но на работу больше не берут. Когда уже невозможно грязно, звонишь в диспетчерскую и слышишь: "Вам заявочку на уборочку?" - Что тут ответить:"Уборку следует производить согласно регламенту, в частности: влажную уборку лифтов - 6 дней в неделю". Грязные, облезлые стены лифта работникам ЖКХ отмывать не хочется и они регулярно...замазывают стены краской, крася прямо по грязи и старой облупившейся краске. - А то, что подъезды неубраны как положено по регламенту - это ерунда, ко всему человек привыкает. В лифте - грязь и вонь, так можно по прокуренной лестнице подняться, так? 3.Об отключении горячей воды. По графику было с 4 по 14 июня, потом перенесли - с 27 мая по 6 июня. - Почему стало 11 (одиннадцать) дней? Несколько дет назад уже было 9 дней и обещали (о, да!))), что будут уменьшать до недели. - Что сами "забыли" и внушаете это москвичам? Сегодня, 12 мая с утра нет горячей воды (из этого крана идёт холодная), по телефону диспетчерской ответили, что якобы авария в котельной, и вода будет только 13 мая после 17 часов. И это - после отключения отопления: в квартирах - холод с полуночи 9 мая (подарок от "правительства"к празднику?), хотя не было 5 дней подряд среднесуточной температуры +8 градусов (считать не умеете?). В случае честной работы на эти полтора дня без горячей воды ЖКХ должно сократить срок своих "профилактических работ" (после которых каждый год - то аварии, то ещё какие отключения). Попробуйте работать честно, вдруг понравится. Бирюков "начал подготовку к отопительному сезону", а то что люди мёрзнут и болеют - не способен понять? - Кто устраивает эту тундру в Москве? - Вопрос риторический, конечно. - Сидя в автономно отапливаемых квартирах, офисах, мэрии об этом задуматься не получится. Искренне желаю этим тундролюбам, чтобы им было так же "комфортно", как москвичам сейчас, может тогда они хоть что-то поймут.
KuulKlever Myasnov Otdokhni
Moscow • Grocery
Save
January 2025
Перед Новым Годом купила здесь сливочное масло "экстра" и то же - солёное "традиционное". Последнее - со вкусом и запахом старого масла (несмотря на дату 07.12.24 на коробке). То же самое и с "экстрой".; качество безобразное. Масло открыли на Рождество, 06.01.2025, есть невозможно (хорошо, что дома было другое, привезённое из-за... ). Чек от 28.12.24 (17:27), заказ № 2049638. Сумма: -626.00 руб. Сегодня пробовала позвонить по тел. "горячей линии" , дважды сбрасывали. И что теперь с этими "продуктами" делать? Несолёное ещё можно подарить синицам, хотя дороговато, а солёное - только на выброс. Кого за это (негодные продукты + выброшенные деньги) благодарить? Я требую вернуть деньги, ваше "масло" верну вам. PS Вчера всё же дозвонилась, "горячая линия" оказалась даже не "едва тёплой": девица, неохотно отвечавшая по телефону, отказалась записать заявление (как обычно делают на горячих линиях), твердила, что "вам нужно отнести купленное в магазин, там определят (!), действительно ли это так"... - То есть, в магазине масло, видимо, обнюхают(!) и попробуют работницы, а потом, скорей всего, скажут, что на их взгляд (и нюх)), всё в порядке. И - несите это обнюханное работницами магазина масло к себе и делайте с ним что хотите. "Я так думаю!" (С) Полагаю, что общение с работницами магазина обошлось бы дороже, чем выброшенные на эту покупку деньги. Нервы дороже, а вывод о том, что не следует покупать в м-нах этой сети я сделала. PPS Данный отзыв относится только к описанному мною;) продукту; кое-что другое я покупаю там регулярно. А новый магазин - после переезда - по сравнению с прежним стал хуже, неудобней (+ большой минус по обслуживанию, в частности, одной работнице отдела вин, о которой здесь уже писали и до меня), несмотря на то, что м-н переехал ближе к дому;). В ОТВЕТ НА ЗАПИСКУ ОТ ТОРГОВОЙ СЕТИ: - Дата покупки, номер "заказа" и сумма, потраченная на это указана в письме. - Покупка совершена в магазине по адресу: Чертановская, 66, стр.1: на этой странице в интернете - отзывы только об этом магазине. - Что непонятно? Переписка по е-mail ни к чему не приведёт, очередная отписка о сроках поставок этого "продукта" мне неинтересна.
CoolClever
Moscow • Grocery
Save
January 2025
Купила в магазине на Чертановской, 66, стр.1 сливочное масло "экстра" и то же - солёное "традиционное". Последнее - со вкусом и запахом старого масла (несмотря на дату 07.12.24 на коробке). То же самое и с "экстрой".; качество безобразное. Масло открыли на Рождество, 06.01.2025, есть невозможно (хорошо, что дома было другое, привезённое из-за... ). Ранее купленное солёное масло также было с запахом и вкусом старого масла; в этот раз заверили, что масло "свежее-свежее", и - вот... Чек от 28.12.24 (17:27), заказ № 2049638. Сумма: -626.00 руб. Сегодня пробовала позвонить по тел. "горячей линии" , дважды сбрасывали. И что теперь с этими "продуктами" делать? Несолёное ещё можно подарить синицам, хотя дороговато, а солёное - только на выброс. Кого за это (негодные продукты + выброшенные деньги) благодарить? Я требую вернуть деньги, ваше "масло" верну вам.
Mts Moskva
Moscow • Internet service provider
Save
November 2024
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от работе "MTS Home" (если это можно назвать работой). Сегодня, включив компьютер, увидела: "Соединение с интернетом отсутствует". Звоню (0630), после бессмысленного механического "помощника", отвечает работник,"Никита Лебедев", объясняю ситуацию (обычно, сотрудники проверяют неполадки на линии и делают перезапуск интернета на номере абонента, я при этом выключаю всё и, подождав, обычно 1-2-3, реже - больше минуты, сколько говорит оператор, затем включаю, перезагружаю - и всё работает). Это я также сказала названному работнику; он повозился, сказал, что "у них" всё в порядке, должно быть что-то не так у нас (со времени выключения компьютера ночью ничего не менялось, никаких происшествий, провода никто не грыз, то есть, всё как обычно). После неоднократных просьб, этот работник сказал, что он "уже перезапустил интернет на устройстве", - явно соврал, - не только потому, что ничего не произошло, не заработало, а потому что обычно оператор просит отключить компьютер, подождать несколько минут (в это время остаёмся на связи по телефону), затем включить и перезагрузить (!) компьютер. - На это работник "Никита Лебедев" (как он назвался) сказал, что ни выключать, ни, особенно (!), перезагружать компьютер мне не надо, и что он уже всё сделал 3 раза. После чего начал настойчиво предлагать создать заявку на вызов мастера (ключевое слово: "платный"): придёт, посмотрит, сделает. На мои просьбы соединить с т.наз "специалистами" технического отдела (как иногда делали операторы, которые не могли сами устранить проблему) отвечал отказом и продолжал предлагать прислать платного "мастера". Таким образом продолжался диалог с бесконечным хождением по кругу, если не сказать - на месте. Мой звонок был в 12:06, закончилось всё это в 12:54, то есть этот "работник" отнял у меня более 3/4 часа! Причём ещё и нагло оборвал разговор, сказав:"Могу ещё чем-то помочь?" - и, не слушая, что я ответила, что он ничем не помог, - "Если больше нет вопросов..." - и, с издевательскими пожеланиями хорошего дня, бросил трубку. - Можно представить мою "радость": потерян чуть ли на час времени (собственно, академический час - 45 минут), проблема не решена + настойчивое навязывание ненужных (!) платных услуг! Да, ещё я забыла сказать, что этот "работник", перечисляя, что мне делать (при том, что сделать ничего при отсутствии соединения с интернетом было технически невозможно), причём имел наглость, говоря о WiFi (неработающем в то время), ещё и диктовать мне по буковкам: "такие четыре буковки: ВиФи", видимо, (меня!) считая клиента менее грамотным, чем он?? - Тут всё же я сорвалась, ответив ему по-английски очень грубо (напряжённое молчание сказало мне, что он не понял ничего), а затем, чтобы выпустить пар, страшно обругала его по-французски)) - Полегчало;), но проблема не рассосалась. После конца этой бездарной траты моего времени на этот, мягко говоря, "мтс хоум", приняв душ и выпив чаю (вот надо было - с ромом!), я, стараясь не расстраиваться больше (работы - воз, связи ни с кем нет, личные дела, - вообще, - забудь: "Это "мтс хоум", детка!"), подошла к компьютеру и, сказав ему комплимент, перезагрузила его. И всё заработало! - Вот что бы сделал этот их "мастер", поведись я на их заявочку? - Приехал бы, отняв моё время на ожидание, в уличной обуви прошёл бы по квартире ("что", вообще, приехало бы и в каком виде - и думать не хочу, был мерзкий опыт, - Увы! - А попытки мтс замять это - тьфу! - не хочу, но, наверно напишу отдельно, чтобы кто-то ещё так же не вляпался). Итак, пришёл бы этот "мастер", перезапустил бы мой компьютер и получил - сколько там? - 800 за вызов + ещё что-нибудь? Я всё же прямо сейчас позвоню этому "мтс-хоум" и оставлю заслуженный отзыв о "работе" этого наглого вымогателя. - Знаю, что предложат мне на выбор: 100 рублей на на счёт - для оплаты за этот месяц или отзыв с последствиями для этого (...). - Как вы думаете, что я выберу?)) - Правильно, второе" (что мне их 100 рублей, моё время, безвозвратно потерянно, сожранное мтс-ом стоит гораздо дороже, у мтс ресурсов не хватит)! Здоровья и Удачи всем*)! ----------------------------------- *) кроме мтс-хоум. ========================================= PS История, которую я описала вчера,после моего обращения  по телефону (0636) с возмущением по её поводу, получила продолжение: работники мтс, постаравшись прислать вежливую отписку, причём от отправителя МГТС (я знаю, что мтс их поглотили, но...). Вот эта отписка: «Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение 1-816815074029 сообщаем, по результатам проведения проверки вина специалиста не выделена. Сотрудник предоставил информацию в рамках действующих процедур компании. Вероятно, между Вами и специалистом контактного центра произошло недопонимание. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию Мы приняли Ваши замечания во внимание и учтём их в дальнейшей работе. С уважением, ПАО МТС.» Sender: MGTS Я ответила им следующим sms: «В ответ на вашу отписку на моё обращение 1-806815074029: Ваш работник не смог сделать перезапуск на устройстве клиента, не зная.,  что устройство должно быть отключено, а затем включено с обязательной перезагрузкой, или намеренно говоря клиенту не делать этого, настаивая на вызове платного мастера. И чьё здесь непонимание? И чья вина? Работать надо честно! — Не пробовали?» ------------------------------------------------ - Отправить sms оказалось невозможно: МТС (МГТС) скрывает свой номер, даже ответить на их смс без номера не получается. Я нашла их номер (для Москвы и МО) в интернете: +7 916 7773331. … Почему я не удивлена ответом: «Номер не работает»? — Ожидаемо! — И, видимо, как «бонус» от мтс, папка отправленных сообщений в моём телефоне ...«очистилась» (к сожалению)… — И кто они после этого? — Спрятаться, да ещё и подгадить, — вполне в духе мтс. Думаю, я не стану тратить своё время на дальнейшее общение с т.наз.«мтс-хоум» по этому случаю: нет смысла общаться с теми, кто, перевирая факты, выгораживает своего работника, отличившегося таким образом (я написала об этом вчера). Это характеризует только само это заведение, «MTS HOME». «Каков поп, таков и приход!» (С)