Хамство в высшей степени и ни какой на них управы. Одну справку могут делать пол года. Вообще для чего они там сидят получают зарплату и берут взятки. На все запросы или не отвечают или один ответ ждите. Телефон тот что написан это вообще не понятен, ни когда не отвечает.