Купил электрогриль… на официальном, мать его, сайте!!! дождался , привезли.
Коробка вскрыта, ну да ладно. Достаю, распаковываю включаю и… тишина. Жмакаю на все кнопки подряд - тишина!!! Держу кнопку включения - не дышит!!! Проверяю розетки - всё ок. А стейки то уже комнатной температуры лежат, дожидаются.
Звоню в техподдержку , мол чё делать то??? Может кнопка какая секретная есть или фамилию сказать надо, чтоб заработало? Сказать «Крым Наш» стоя на табуретке??? Что???
А на том конце говорят, что сдавать всё нужно. Снимите видео, сделаете фото, опишите проблему и отправьте нам на рассмотрение. Крайне ориентированный на клиента сервис.
Стиснув зубы все зафотал, видео прилепил , отправил…
Следующий день - ответ мол получили , думаем
Ещё через день - согласовали , заявка такая-то , ждите Вам позвонят.
Через два дня звоню сам в техподдержку, мол когда заберут то? Ответ убил - ждите еще, вам скажут. А я, мол не знаю.
Спрашиваю , где можно оставить отзыв о вашей компании?
Молчание.
Повторяю вопрос…
Говорит , оставайтесь на линии и включает мне музыку. Музыка оказалась тоже так себе, послушав пару минут понимаю, что меня тупо кинули и никто решать мои проблемы не собирается.
Так вот друзья!!! Не вздумайте ничего покупать в официальном Брауне-Делонги… Гемора не оберетесь. Если уж что-то приглянулось берите на маркет плейсах, им пофиг на амбиции этих «именитых» брендов. Не понравилось - сдал в день получения!!!
Всем добра!
