A.V
8
0
subscribers
0
subscriptions
324.7K
views
Были 8 марта на праздновании нашего женского дня 🌸🤍
Изначально когда бронировали стол на 6х девушек, то нам обговорили депозит и в честь женского дня каждой даме тюльпаны, но по итоге все были без букетов 😄 для чего тогда вы говорите об этом? Когда у официанта спросили где тюльпанчики для женщин, а они закончились) чтобы вы понимали мы пришли самые первые на вечеринку в 20:00
Ну, начнем по-порядку.
Нас сперва начал обслуживать один официан, который совершенно не знал меню ни еды, ни напитков. В итоге он принял заказ и через 10-15 минут к нам пришел новый официан и попросил продублировать заказ, так как наш первый официан потерял наш заказ 😂 Ну смех))
Сделали мы заказ и первое блюдо принесли через 20 минут. Брускетту одной девушке, а остальные 5 девушек смотрели)) в итоге через еще 30 минут принесли напитки и еще минут через 15-20 начали приносить еду. Итого ожидание составило около часа.
Еда не плохая, но посредственная. Не место покушать, а место атфосферы и танцев.
Далее, съели мы наши салатики и ждем вторые наши блюда и наверное еще спустя 30-40 минут нам их принесли.
При этом я не сказала бы, что официант был занят и зал бы полный, посадка была на 50%, но все мы ждали еду больше часа. Наши девушки соседки около 5 раз подходили к официанту, что у них приняли заказ.
Напитки закончили и хотим еще заказать, но официанта просто нет, чтобы его найти и сделать заказ нужно за ним гоняться, а не он за нами.
Контингент людей ожидаемый…
По итогу смотрим счёт, а нам добавили 2 не наших блюда, которые мы не кушали.
Итого на 6 девушек мы отдали около 40.000₽ со сбором за обсуждение 4.000₽
Стоит ли оно того? Для меня лично нет. Можно в достойный ресторан сходить с стильной атмосферой, а не в такое грязное место.
Инстаграммное место с вкусном выпечкой и неплохими завтраками 😍
Когда приезжаем в Нижний, обычно первым делом идем в министерство завтраков)
лучше бронировать заранее, так как возможная полная посадка и в ожидании проведете 10-20 минут
Обожаю эту студию 😻
Шикарный тренерский состав и божественно красивый зал с панорамными окнами 💔
Добавлять в поке лук? 🧅 весь вкус портит вкус, да еще и в таком большом объеме. Он горький и не приятный… это был отвратительный опыт.
Все продукты мелко порезаны и при этом рыба, обычная красная цена с пятерочки, а не какой не лосось… авокадо минимально, свежий огурец и рис. Не соответсветсвует цене этот продукт
Мы живем в Москве, где сумасшедшая конкуренция и каждый борется за клиента предлагаю разные плюшки. Но, почему только в этой студии нет никакой лояльности и понимания.
Осталась недовольна отношением менеджеров к клиентам. Записалась на тренировку заранее, но в день записи поняла, что плохо себя чувствую и лучше мне сегодня отлежаться.
Записана была на 17:00, написала о просьбе перенести запись в 11:40, но последовал отказ и просьбы отменить практику с сохранением занятия не получится.
Да, я все понимаю, что клиент сам виноват и тд..
но, бывают абстоятельсвп и к тому же на сайте нет никакой информации про отмены. Здесь работает человеческий фактор и к сожалению он отсутствует.
Куплю ли я снова абонемент к вам? Не думаю.
Сама студия симпатичная, аккуратная.
Но на практике нас бывает в одном зале более 10 человек и мы как сосиски передвигаемся задевая друг друга ногами, руками и дыша друг другом 🫠
Странно работает техническая поддержка, начиная от того, что сегодня менеджеры говорят вернем Вам бонусы и можно будет оформить заказ, но на следующий день все в один голос менеджеры говорят, что бонусы вернуть нельзя и они у вас сгорели. К тому же, детализацию бонусов они не видят и ничем помочь не могут.
М.видео, где ваша клиентоориентированность? 06.09.2024 года я совершаю покупку на 149.000₽, мне начислились 4.423 бонуса, спустя месяц мне начинаются еще бонусы за другую покупку и в итоге в ноябре бонусы списать нельзя, так как их просто нет. Как я должна была узнать, что эта сумма бонусов сгорит спустя месяц? Почему не настроить пуш уведомление с напоминаем и тем самым еще больше привлечь клиентов, которые могут и хотят у вас купить товар.
И когда попросила вернуть сгоревшую сумму, для Вас это ерунда сумма, а для меня приятно, но идет отказ.
Если Вы создаете систему лояльности и карты, то бонусы должны быть хотя бы пол года у клиента вашего, а не месяц.
Вы раздаете промокоды, сотрудничаете с блогерами, но при этом бонусы не возвращаете 😅
а в Эльдорадо так вообще бонусы сгорают спустя 2 недели… хм
Спасибо, но пойду лучше закажу в другом месте.
Впервые познакомились с этим заведение в Санкт-Петербурге. Очень рады, что Вы открылись в столице.
Стильный дизайн, вкусная еда и внимательный персонал.
Рекомендую 🩵
Девушка на кассе очень приветливая и милая. Помогла сделать выбор и проконсультировалась по напиткам 🩷 Впервые вас попробовала 4-5 лет назад в депо на лесной и с того периода я с Вами. Много где пробовала в других местах, но Ваш считаю одним из вкусных в Москве и возвращаюсь снова и снова.
очень классно, что Вы открываетесь в новых местах 🙌🏻💫 желаю Вам успехов, удачи и как можно больше лояльных клиентов!
