Pronto
Khimki • Cafe
Save
February 2024
Пишу про доставку, долго планировал и вот накипело. Много лет являюсь клиентом Пронто, качество пиццы значительно ухудшилось по сравнению с прошлыми годами. Вероятно это связано с большой текучкой в данной организации. Но основная боль это доставка, например в пятницу вечером не возможно ее организовать без приключений, оператор звонит и предупреждает что привезут через 1,5 часа, по факту 2,5 часа, и так практически каждый раз, оператор извиняется и ссылается на не хватку персонала. Они знают о проблеме но не заметно, чтобы ее решали. Последний раз, оператор напрямую порекомендовал отказаться от заказа, тк у них аврал и ждать мне 2,5-3 часа, я отказался но денег не вернули)) сказали ждите несколько дней 🤦🏻‍♂️. Регламент на доставку просто отсутствует. Думаю это последний раз, когда я попытался сделать заказ.