Владимир К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
39K
views
Заказывали 21.01.21 поминки. Хозяйка банкетного зала (Светлана, номер в описании её) все рассказала, договорились, внесли предоплату. Все прошло нормально, остались довольными. На 40 дней решили поминать в этом же кафе. Заказывали за несколько недель. НО какое было удивление, когда мы (27 человек с детьми) "холодные и голодные" приехали с кладбища в зал, обнаружили, что мы не одни, поминает еще группа в 20 человек. Во-первых, нас об этом не предупредили, во-вторых, мы бы отказались в связи с эпидемиологической обстановкой. И на этом неприятности не закончились, горячего блюда на всех не хватило, А в конце, перед оплатой остатка, выяснилось что нужно еще доплатить 10% за обслуживание (хотя сумма остатка озвучивалась при заказе совершено другая).
В ОБЩЕМ мы остались крайне раздосадованы случившимся и отношением Светланы и персоналом зала. Было крайне неудобно перед родственниками, многие родственники из-за пандемии просто отказывались ехать поминать, так как для некоторых было критично, что мы будем одни в зале. Надеемся, что никто не заболеет. На следующий день позвонили с рекламациями, но по разговору со Светланой мы еще остались виноваты.
К СОЖАЛЕНИЮ по глупости или безответственности люди портят свою репутацию и губят дело.
Просторно, не много людей, ассортимент приемлемый, но бардак с ценниками и акциями. Хожу 3-4 раза в неделю, как минимум 2 раза всегда цена на ценнике не соответствует реальной стоимости. Продавцы сетуют на политику руководства, ценники меняют каждый день, не успевают просто менять. Поэтому говорят поставили сканер, но когда 10-15 позиций в корзине бегать на единственно нормально работающий сканер, нет уж, увольте. Слова создателю у дома открывается Магнит на Оранжерейной, который не грешит, как правило, такими историями.