Дарья П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
141.6K
views
Filin
Saratov • Bathhouse
Save
Снижаю звезды за хамство администраторов. 15 февраля не смогли попасть, так как много людей. Когда зашли, что мы услышали от администраторов: "Вот ещё одни пришли, мест нет!". Да, пришли ещё одни, так как в субботу ранее к Вам не приходили и не знали о таком ажиотаже. Мы завсегдатые этого места. Были. Вот так один Ваш администратор может испортить отношение ко всему комплексу. А парная у Вас шикарная! Общие парения- любовь. А вот с администраторами надо работать. Фу, вот фу.
Pivkultura
Saratov • Bar, pub
Save
Ставлю 3 звезды. Обожаем с супругом борщ в Пивкультуре, отличная подача и вкус, но постоянно в стопе. Задаёшь конкретный вопрос официанту, что в стопе и каждый раз сталкиваешься с тем, что в стопе не называют борщ, заказываешь, через пару минут возвращается официант и, конечно, борща у них нет.
Kalinka
Samara • Hotel
Save
Вроде как и все есть, но тапочки за 50 рублей - это уже не очень хорошо, они сейчас доступны. Ну и очень сильный запах сигарет...
Yablonka
Saratov • Bakery
Save
Очень неудобна позиция разных касс, не знали, что на разных кассах приобретаются разные товары, не обратили внимание, наша оплошность. Попросили один товар, пробили другой, сообщили о том, что просили совсем иное. На что продавец, не пытаясь никак решить вопрос, а переходя на повышенные тона, решила, что она лучше знает, как нужно отвечать в такой ситуации: "Где вы у меня видите этот товар?", извините, что значит "у меня", мы разве зашли в разные заведения и покупаем конкретно у Вас? Отвечаем, извините, не знали, давайте сделаем возврат. Продавец продолжает: "Я не слышала, что именно вы просили", то есть если бы услышала, отправила бы на другую кассу. Возврат делать не стали. Ушли. Написала о данной ситуации в службу поддержки, отреагировали довольно быстро. Перезвонили, извинились, мол, приходите, сделаем возврат, все оказывается можно, презент вам сделаем. Приходим и тут начинается самое интересное... Администратора на месте нет, конечно же все сотрудники делают вид, что не понимают о чем речь. Отправляют в служебное помещение, где находится технический персонал, что мы там забыли? Кричат при посетителях на весь зал, посмотрите, что там у них. Развернулись и ушли. Снова пишу в службу поддержки, что никакого возврата не сделали. Снова перезванивают, обещают вернуть все на карту. Ничего не вернули. Молодцы, Яблонька, вы победили. Эти деньги нам не нужны. Нужна справедливость. Сотрудник не слышит, что просит покупатель, говорит, что не делает возврат, администратора на месте нет. А мы очередные вредные покупатели, которые вечно чем-то недовольны. Предположительно на этот отзыв вы ответите по скрипту, напишите нам на этот адрес почты или перезвоните по этому номеру. Спасибо, сделали это дважды, ситуация все равно не решилась.