Elizaveta' P.
6
0
subscribers
0
subscriptions
275.3K
views
Beluga
Moscow • Bar, pub
Save
Даже не попали в ресторан, а уже большой вопрос к сервису.
Оставили заявку на бронь столика, на большую компанию. Мне перезвонили поздно вечером, ближе к ночи, звонок пропустила. После этого два дня не могла дозвониться по указанному телефону.
По итогу, когда дозвонилась, сказали, что все столы забронированы до конца месяца.
Вопрос только один- почему не работает телефон для связи? Как решать возникающие вопросы тогда? Спасибо, что не додумались все-таки прийти компанией…
Сервис проявляется в деталях…
Black Market
Moscow • Bar, pub
Save
Клиентоориентированность на уровне…
Всегда была очень высокого мнения о данном заведении, однако именно в день празднования Дня рождения ресторан крайне расстроил своим отношением.
Отмечала праздник в компании друзей, оставили приличный чек. Когда принесли счет, в последний момент сказали о том, что при оплате наличными будет скидка 10% - естественно, знай мы об этом раньше, мы бы учли данную информацию, однако час был уже поздний и варианта дойти до банкомата, который находится не близко, уже не было. Скидку на ДР тоже делать отказались, так как прошло уже больше недели с даты рождения.
Однако самое неприятное произошло уже после. Я заранее попросила официанта подготовить один мой любимый десерт с собой. В чеке его посчитали, однако по какой-то непонятной причине десерт нам так и не вынесли, и не отдали. Пока я провожала гостей и собирала подарки про заказ я совсем забыла, и в итоге, ушла без него.
На следующий день позвонила в ресторан, объяснив ситуацию (и почему вообще мне его не вынесли, спрашивается?) . На что меня заверили, что буквально через пару минут после ухода нашей компании официанты приготовили заказ, но мы уже ушли (чтоб вы понимали, с момента заказа мы еще час сидели в заведении и еще 10 минут стояли прощались на веранде).
А потом услышала вообще нечто - что нашего возвращения ждали до 12 ночи, а потом выкинули заказ в помойку (ну да, ну да).
Хочу сказать, что после нашего ухода из заведения никаких звонков мне не поступало. И почему вообще за час официанты не смогли упаковать кусок торт в контейнер мне тоже непонятно.
Было вкусно, но осадочек остался
Prince & Horse
Sochi • Pub
Save
10/10
Завтраки просто топ. Еда очень вкусная. Цены невысокие. Располагающая атмосфера.
Morskoy
Sochi • Restaurant
Save
Лучший ресторан не только Сочи, но и России, где мы были.
Все вкусно, исполнение блюд интересное. Особенно запомнились салат с гуавой и мильфей. Коктейли также на уровне.
Особенной отметки заслуживает сервис. С нами работали официанты Валентин и Александр - их компания стала вишенкой на торте. Ребята простые, с юмором, действительно любят свое дело.
10/10
Canteen
Moscow • Bar, pub
Save
Ресторан супер, все свежее, очень красивый интерьер, блюда, как правило, на 4 из 5
Но последний раз нас убила подача десерта «шоколадный фондан»
Так сказать, сделано с любовью♥️
Alexanderpak
Yekaterinburg • Beauty salon
Save
Очень крутые мастера, рассказывают обо всех нюансах до процедуры. Ничего не навязывают, не втюхивают, что очень приятно. Не могу не выделить приятную атмосферу.
Divo
Yekaterinburg • Beauty salon
Save
Была на наращивании у мастера Каринэ. И мастер, и администратор очень понравились, работа была выполнена отлично.
Остались только приятные впечатления)
Neovit
Екатеринбург • Veterinary clinic
Save
Врачи - профессионалы. Всегда стараются найти первопричину заболевания. Очень участливые, неравнодушные. К клиентам всегда вежливое внимательное отношение. Цены адекватные, есть все виды исследований.
