Недавно я посетил магазин М.Видео и столкнулся с неприятной ситуацией. Обратился к руководителю торгового зала, Данилу Аверину, с вопросом о защитном стекле для iPhone. Он начал рекламировать пленку, но я объяснил, что она мне не подходит, так как быстро царапается. Руководитель ответил с недоумением: "С чего вы взяли? Она не может царапаться". Вот смотрите, у меня не царапается.... И понесло его. Это прозвучало как насмешка, что меня расстроило. В итоге я отложил нужные товары и покинул магазин. Обычно я оставляю положительные отзывы, но этот случай заставил меня задуматься о внимательности сотрудников к запросам клиентов. Надеюсь, что в будущем ситуация улучшится.