Взяли 2000 за покраску сумки и испортили ее (залили краской светлую подкладку). Никаких скидок, гарантий не предусмотрено конечно)
Если вещи вам дороги, ищите другое место.
Из плюсов: пригласили проверить оттенок краски (правда на видном месте) прежде чем красить целиком.
UPD. Обещали что покрасили краской высшего качества, что ничего не будет пачкаться - соврали. Краска пачкается, просто жесть
Ужасный опыт приобретения дивана, никому не советую. Пока ты оформляешь заказ все достаточно услужливые, важно же диван продать) а как деньги заплатили, то сразу вылезли проблемы. Была назначена дата, под которую пришлось подстроиться и взять выходной на работе. Дату перенесли! Предложили альтернативу, я, конечно, недовольна, но ок, согласовали другую дату. И тут сотрудники пропали, пришлось их вызванивать. За день до отправки подтвердили дату и время, я снова взяла выходной, хотя это проблематично
И снова звонят и переносят дату аж еще на одну неделю. Ко мне приезжают родственники, которые теперь будут спать на полу 👍🏻
С начальством не связывают, вопрос никак не решают. А отзывы скорее всего покупные, посмотрите, как стройно на сайте у каждого дивана 5 звезд.
Пришла за затиркой на небольшую поверхность (небольшой заказ), но продавец (если верно помню - Юрий) очень выручил, потратил кучу времени, чтобы помочь мне выбрать идеальный тон. Обслуживание на высоте, магазин хороший!
Консультантам на вас все равно, занимаются своими делами, вместо помощи покупателям. Принципиально не стала здесь покупать. В вотсапе также игнорируют, если вы не планируете огромный заказ: я задала вопрос 3 раза и так и не получила на него ответ.
Но стоит отметить, что шоурум достаточно удобно расположен, недалеко от центра, просторный и чистый, сайт хороший