Boxberry
May 2022 •
1
Долго сомневалась писать ли отзыв, но не однократное хамское отношение со стороны сотрудника, сделало своё дело.Речь идёт о темноволосой девушке, имя которое она отказалась называть. Первое моё обращение по адресу Андропова 38,прошло следующим образом. На слово здравствуйте, всегда тишина. Просит сообщить код до проверки товара, хотя служба боксбери, рекомендует делать это только после того как товар осмотрен. Об этом я сообщила сотруднику, она с недовольным видом мне просто швырнула товар. Во второе обращение, мне пришёл товар , одна пара обуви с разным размером.Соответственно я от него отказалась. На вопрос когда вернуться деньги?Ответ сотрудника-понятие не имею, встала и демонстративно ушла. В третьем обращении я продавала через авито новую мужскую рубашку, вместо неё клиенту пришла женская кофта б/у.Спрашиваю у этой сотрудницы, как это могло получиться?!Ответ: это не ко мне, понятия не имею,в поддержку.Поддержка отвечает, что они работают прошло 3 недели,ответа нет. Прошу руководство данной организации принять меры по отношению к данному сотруднику. Также дать развернутый ответ, сколько по внутреннему регламенту происходит розыск товара?!