Абсолютно не клиентоориентированный и пренебрежительный подход. Была на консультации у колориста, задача непростая и долгая, выведение из крашеного темного каштана в пепельный. Первое что я услышала это краткое НЕТ!
Позже подошел другой колорист и они сказали "нет" вдвоем. Причем тон обьяснения был хамский и издевательский. Откровенно не грубили конечно, но разговаривали очень неприятно.
Ребята, я не прошу за 1 день сделать из меня блондинку, мне нужен был ПЛАН. Постепенное осветление, выход поэтапно из темного. Мне предложили только отрастить!! Я сказала что не могу ходить с сединой, они развели руками. Мастера, так нельзя! Предложите клиенту хоть какое решение. И ваш тон был крайне неприятным. Очень расстроили и испортили настроение. Сказали "идите в другой салон".
Ну так я пошла и там мы составили план.
В другом салоне план.
Ставлю одну звезду, жаль что нельзя поставить минус одну.
Групповые программы слабые, по 45 минут. В том числе йога. Просто никакие групповые, я бы сказала. Чуть что - приглашают в платные мини-группы. На одном из групповых занятий тренер мне откровенно нахамил, просто до слез. Контракт продлевать не буду.