Muztorg
Moscow • Music store
Save
February 2025
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Заказывала дважды (!) гитару на ПОДАРОК, оба раза - БРАК! Первый раз заказ делала через магазин в Оренбурге, к сотрудникам магазина претензий нет, учли все мои пожелания, все рассказали, помогли оформить заказ. Заказ был оформлен 30.01 и приехал 11.02, 12.02 пришла за заказом, оказался брак! Гитара не звучит, а ЗВЕНИТ! Благо заказала заблаговременно, и на перезаказ время было впритык (нужно было к 19.02 на подарок), поэтому перезаказ пришлось оформлять напрямую курьером, а не через магазин. На горячей линии сообщили, что оплата требуется сразу - оплатила тут же как только получила ссылку на оплату, сказали отправят на следующий день 13.02, по факту отслеживания и моего звонка на ГЛ отправили 14го! а заказ повторный оформляла до обеда 12.02… ладно, успели и курьер доставил на дом 18.02. Повторюсь, первый заказ был оформлен 30.01!!! Утром 19.02, день Икс, вручаю подарок, а он бракованный 🤬🤯 человек с опытом проверил, отвезла в магазин, хотела оформить возврат, но сказали только через горячую линию, т.к. оплата была напрямую, но в магазине подтвердили брак, и сказали, что есть подозрения, что это одна и та же гитара!!! Гриф с бугром, крепление для струн уже проклейка отошла! На мой вопрос перед перезаказом второй гитары, будет ли она проверена перед отправкой, ответили, что только визуально! Каааак? Вы что сувениры продаете или инструмент!!! Как можно наплевать на свою репутацию и так подвести клиента! Дважды!!!день испорчен, подарок не получен! НОМЕР ЗАКАЗА 10451349 и 200036803
Titan
Orenburg • Mortgage agency
Save
February 2025
Спасибо Анастасии С. за профессионализм и состоявшуюся сделку! Рекомендую