Lensmaster
Kommunarka District • Opticial store
Save
January 2025
В середине октября 2024 г. я заказал последовательно 2 пары очков в компании Линзмастер (салон в ТРЦ Колумбус, Варшавское ш., 140). Там же прошел проверку зрения у окулиста и получил рецепт, по которому и был выполнен мой заказ. С первой парой очков проблем не было – «одел и пошел». Со второй парой хуже – сразу при одевании чувствуется дискомфорт – будто изображения предметов смещены в пространстве относительно истинного положения, при переносе взгляда на разные предметы постоянно требуется «усилие» для фокусировки зрения и т.п. В общем, очень быстро наступает утомление глаз – приходится даже на время снимать очки. Я носил данные очки постоянно более 2-х недель в предположении, что постепенно глаза привыкнут и все образуется. Не привыкли – очками невозможно пользоваться по назначению. Тогда я обратился в салон по месту заказа данных очков с письменной претензией и передал очки на проверку и (как я полагал) для устранения проблемы. Примерно через 10 дней мне вернули очки с устной отговоркой: «мы все проверили, с очками все в порядке», но проблема, с которой я обратился, так и не решена, что я и отметил письменно на бланке претензии. Предложения вернуть зря выплаченные мной деньги от сотрудников салона не последовало. Все это время я спокойно ношу первые очки, изготовленные здесь же по этому же рецепту, не испытывая никакого дискомфорта. Т.е., фактически я получил одну пару очков за двойную цену! P.S. На сегодняшний день (13 января 2025 г.) я так и не получил НИКАКОГО ответа от данной организации.